Wildberries перечислила деньги покупателям за отмененные заказ | WB на связи!

Wildberries перечислила деньги покупателям за отмененные заказы со склада в Шушарах

Мы уже скрыли с витрины маркетплейса товары, которые были повреждены на складе в Шушарах. Для части покупателей мы заменили товары на такие же при наличии на других складах, остальным отправили деньги за отмену заказов.

47% покупателей получат свои заказы после замены товаров;

11% от этих заказов уже были выданы или доставлены в пункты выдачи;

53% покупателей получат возврат денежных средств.

Чтобы минимизировать сроки задержки доставок, мы перераспределяем поставки продавцов на другие складские помещения и сортировочные центры.