Маркетинг из провинции

2023-01-02 14:47:31 Экономика внимания и клиентская база

Нынешнее столетие - поистине век экономики внимания. Многие компании считают своих подписчиков в социальных сетях своей клиентской базой. Ведь действительно, блогеры монетизируют эту базу при помощи рекламных интеграций, а компании продавая свои товары и услуги.

Но это не совсем верно. Если мы говорим про клиентскую базу, то мы должны знать ПРЯМЫЕ контактные данные своего клиента (номер телефона, электронную почту, домашний или почтовый адрес). А если говорим про подписчиков в социальных сетях, то эту аудиторию мы как бы «арендуем» у социальной сети.

И если этот сайт (социальная сеть) закроется, то мы, к сожалению, потеряем (единственную) точку контакта с этой аудиторией. Вот такой неутешительный вывод.

Поэтому правильно переводите своих подписчиков в клиентскую базу, ищите и добывайте максимально много контактных данных о своих клиентах. Открыть/Комментировать

2022-12-23 09:04:29 Ну что за милота!

Яндекс благодарит своих курьеров за работу. Подобные таблички начинают появляться в городах.

И это очень круто:
- Во-первых, это мило.
- Во-вторых, так компания показывает значимость работников.
- В-третьих, лишняя реклама лишней не бывает.

Круто, когда брнед на виду и обсуждается. Подобные "внутрянки" быстро выходят из "кухни" и разбредаются по сети и СМИ. Это отличный пример, как поднять цитируемость и проработать PR.

Берем на заметку Открыть/Комментировать

2022-12-21 16:55:43 Если результат опроса понравится и захочется узнать подробнее, то я в своем инстаграме (https://www.instagram.com/soffrick_andrey/) рассказал об этом (см. сторисы). Заходите, может подпишитесь))) Открыть/Комментировать

2022-12-20 08:16:46 Экономика Китая, social score, оцифровка и аналитика бизнеса

Слушал лекцию про экономику Китая, и там был кусок про Social score - социальный рейтинг КАЖДОГО человека страны. Говорят, что он уже введен на государственном уровне. Но на самом деле это пока не так (хотя правительство Китая одобряет данную инициативу), только корпорации делают данные оценки.

Например, Алибаба. Этот рейтинг доступен в их супер-приложении, а данных для его составления там навалом: ваши покупки, геопозиция, движения денежных средств, ваш круг общения, интересы и многое другое.

Интересно то, как позиционируется этот самый рейтинг: он олицетворяет надежность того человека, с которым ты ведешь дела (или просто беседу). То есть некая система самоцензуры, которая вынуждает человека подумать несколько раз перед тем, как сделать какое-то действие.

Представляете, какой объем данных пришлось СОБРАТЬ и ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ, чтобы ввести этот рейтинг. Получается своеобразная «оцифровка населения».

А теперь подумаем о том, как у нас в стране собирает (собирает ли?) данные малый и средний бизнес? И анализирует ли их потом? Я уверен в том, что это делает ооооочень маленькая часть компаний.

Банально: собрать количество продаж, источники, важные метрики рекламной кампании, а потом это дело каким-то образом распределить в массивы данных и сопоставлять/сравнивать/анализировать/выявлять закономерности. Вдруг, у вас в магазине 80% продаж приходит с рекламы, которая показывается с 9 до 11 утра, а покупки совершают после просмотра конкретного видео? Или какое-то объявление приносит очень много трафика, но фактических покупок с него не совершают. И таких примеров может быть целая куча. Я уверен, что для любого бизнеса найдутся очень полезные выводы, после анализа таких данных.

По статистике, 96% крупных и средних компаний собирают и анализируют данные для повышения своей эффективности и увеличения прибыли, а больше половины топ-менеджеров говорят о том, что смогли найти как минимум один способ увеличения прибыли.

Вывод: собирайте и АНАЛИЗИРУЙТЕ данные, это позволит увеличить прибыль компании. Открыть/Комментировать

2022-12-19 09:42:04 Открыть/Комментировать

2022-12-19 09:41:55 Такой интересный вопрос прилетел:

"Насколько в маркетинге полезно изучать чужой опыт?
Есть мнение что, крайне редко есть смысл смотреть на чужие идеи в области маркетинга, ибо они применялись конкретной компанией в конкретных условиях и для решения конкретных задач. С применением вроде понятно, но делает ли трудность прямого применения бессмысленным изучение?"

Отвечаю: Понять теорию без практических примеров крайне сложно, а иногда и вовсе невозможно. Поэтому к изучению чужих идей и кейсов нужно подходить именно с этой стороны - как обязательное изучение практического применения теоретических знаний.

Так и ошибок получится избежать! Можно ведь изучать не только положительные кейсы конкретных компаний в конкретных ситуациях, а неудачные попытки и провалы - нового внедрить ничего не получится, зато избежать "подводных камней" вполне себе выйдет.

В любых книжках по маркетингу будет куча примеров. Изучение истории - это возможность положительно влиять на эту самую историю.

Совет: читать не только профильные книги, но и периодические медиа по теме. Так информация будет поступать современная, та, которая используется "прям щас". А ниже мем по этому поводу))) Открыть/Комментировать

2022-12-15 15:12:38 Гэп технологий и бизнеса: стресс/расхождение плана с фактом/причина недостижения целей

Интересное явление, о котором нечасто говорят и не учитывают в маркетинговых планах, стратегиях развития и просто в ведении бизнеса. А влияние может быть колоссальным на всех уровнях: от простой рекламы в Директе до цепочки поставок материалов и дистрибьюции товара.

Итак, что же такое гэп (gap) технологий и бизнеса? Простыми словами - это разрыв (временной) между технологическими решениями и их внедрениями в бизнес.

Подробнее об это читатайте в моей статье на vc: https://vc.ru/marketing/563073-gep-tehnologiy-i-biznesa-stress-rashozhdenie-plana-s-faktom-prichina-nedostizheniya-celey Открыть/Комментировать

2022-12-14 07:21:12 Какие виды онлайн-рекламы сейчас самые эффективные в вашей компании?

На мой взгляд самое эффективное в digital-пространстве - это заходы на сайт по бренд-запросам и витальный (исключительно по названию компании) трафик.

Под бренд-запросами я имею ввиду фразы вида "купить игрушки название компании", "купить кирпич в компании такой-то", то есть коммерческая часть с упоминанием названия компании.

А вот как сделать так, чтобы было много таких запросов - вот это уже вопроооооооос)))

Но общая суть такая: протестировать за дешево очень много гипотез, выявить рабочие связки (источник -> канал коммуникации), попробовать масштабировать. Это может быть медийная реклама + группа в ВК, а может быть интеграция с блогером + сайт, или смешное видео в тик-ток + кол-центр. 

Конкретно в компании, где я сейчас делаю маркетинг лучше всего работает связка Директ + Лендинг (потом иногда переход на основной сайт). Минусы - есть потолок трафика, плюсы - стабильно. Открыть/Комментировать

2022-12-13 10:16:41 Как правильно преподносить людям информацию о пользе своего продукта?

Реальную пользу продукта могут рассказать только его потребители, то есть покупатели. Следовательно, отзывы и советы - это самое мощное оружие в войне за лояльность клиента и, как следствие, за его деньги.

Значит нужно стимулировать клиентов на оставление отзывов о продукте, чтобы людям хотелось делиться впечатлениями (естественно, положительными) от пользования продуктом.

И тут нам поможет модель клиентского пути, описанная Котлером. Он ее вывел, трансформировав знаменитую AIDA и 4-А в свою собственную. Если коротко, то вот как это выглядит: осведомленность, привлекательность, вопрос, действие, адвокация.

Выделил жирным последний пункт, адвокация. Это именно тот Грааль, к которому идет каждый бренд и продукт. Если продукт действительно хорош и есть реальная польза от его использования, то обязательно найдутся "адвокаты" бренда.

Останется только стимулировать их действия и увеличивать их количество.

А вот с передачей ценности продукта дела чуть проще, это уже заметно проще делать классическими инструментами рекламы и маркетинга. Открыть/Комментировать

2022-04-15 13:08:02 Маркетинг из провинции pinned «Интересное на канале за последнее время: «Фишечки», «улучшалочки» и «удобные штучки» в бизнесе Человечность бренда Чем покупка готового логотипа может быть лучше? Как расширить свой маркетинг Как контент-маркетинг помогает донести ценность продукта?» Открыть/Комментировать