Найти подход к клиенту, стать его другом и сестрой )) на время | PREMIER DECOR. Студия Дизайна Жанны Карелиной

Найти подход к клиенту, стать его другом и сестрой )) на время работы над проектом - при этом не заходить за рамки деловых отношений и не упустить важных деталей - всегда помогает грамотно составленное техническое задание! Знаете, мне хватит одного беглого взгляда на ТЗ которое предоставляет дизайнер клиенту, чтобы понять уровень его профессионализма, ответственности и отчасти находчивости ;) ТЗ это не страховка для дизайнера, не формальная бумажка для клиента - это Четкая схема, скелет проекта, куда нанизывается основа, наращивается мышечная масса)), все это обрамляется важными и необходимыми деталями и в итоге законченный образ будущего пространства у вас на руках - на бумажном носителе! Это опора, для клиента, который пока не очень разбирается в тонкостях разработки проекта и стройки, для дизайнера же это официальный документ, где в его же интересах должно быть все четко запротоколировано! Это не «карта желаний» как многие ошибочно полагают, это доктрина с четкими принципами, нарушать которые я не рекомендую никому! )

Главные принципы и лайфхаки хорошего и грамотного ТЗ - кроме всем известных технических и базовых принципов разработки дизайн-проекта:

• тз заполняют все члены семьи, а не один заказчик
• должно быть прописан не просто выбранное стилистическое решение, но и изложены его основные принципы, желательно даже в референсами.
• определиться с функциональным назначением каждого помещения на бумаге, их может быть несколько и не всегда очевидных.
• так же и с сантехникой, системой хранения - разложите все по полочкам - на бумаге)
• перечислить всю мебель и предметы которые будут в конкретной комнате.
• колористика, акценты и вся палитра должна быть строго задокументирована, вплоть до мельчайших оттенков.
• Тз должно состоять из достаточно простых вопросов, но заказчик должен дать развернутый ответ!
• Схемы в тз должны быть понятны заказчику, если есть отклонения от нормы - они обязательно должны быть внесены в протокол))

Правильное и полноценное ТЗ - это залог успеха не только грамотной и заранее согласованной основы проекта, это гарантия того, что при спорах с заказчиком (а они непременно возникнут - я не говорю про недопонимание и разногласие - я говорю про спорные моменты которые всегда возникают в рабочем процессе ремонта) у вас всегда будет на руках документ на который вы можете ссылаться и который не позволит уйти в «разнос» ни вам ни клиенту))) и всегда будет возвращать в рамки задуманного! Поэтому донесите до заказчика важность на берегу принять основополагающие решения и очень серьезно отнестись к написанию тз.

Техническое задание это с одной стороны плацдарм для полета фантазии клиента. Удивительно, можно много часов разговаривать с клиентом, уточняя его вкусы, пожелания, ожидания, и получив на руки заполненное ТЗ увидеть «слегка» другую картинку)) Это не пугает… Я знаю какие правильные вопросы написать в ТЗ - чтобы получить развернутые и откровенные ответы. Ведь это не праздное любопытство - это основа основ - это то с чего начинается волшебство)