2022-05-07 13:15:16
14 действий для сохранения управляемости в кризис
Сейчас любому руководителю стоит действовать, так у него будет намного больше шансов найти верное решение. Рассказываю, что сейчас нужно делать топ-менеджерам и руководителям компании, чтобы сохранить управляемость, не потерять ресурсы и прибыль:
1. Делать то, что давно хотели, но откладывали
Сейчас самое время этим заняться. В кризис команда морально готова к изменениям, поэтому провести их будет куда легче, чем во времена стабильности.
2. Понять, что вы продаете
Вам нужно понять, для чего на самом деле клиенты покупают ваши товары или услуги, какую потребность они закрывают?
3. Доработать портрет клиента
Чем отчетливее портрет, тем релевантнее реклама, ассортимент, скрипты менеджеров продаж.
4. Определить, что мешает ему покупать
Раньше клиентов от покупки удерживали одни факторы, сейчас — другие. Важно понять, что мешает им покупать сейчас: страх, неопределенность, бережливость?
5. Узнать, что ему особенно важно
Может быть, что-то из того, что вы продавали раньше, теперь никому не нужно. Или нужно, но не слишком.
6. Проверить, какие ресурсы у вас есть
Провести некую ревизию ресурсов: денег, дебиторской задолженности, оборудования, команды, времени, внимания, запасов. И ответить себе на вопрос: а используем ли мы все эти ресурсы на 100%?
7. Скорректировать цель
Достичь целей, которые вы поставили перед собой в начале года, скорее всего, будет непросто. Это не значит, что от них нужно отказываться, но точно стоит скорректировать на месяц, три, шесть с учетом новых реалий.
8. Собрать штаб
Штаб — это команда руководителей и топ-менеджеров, которая решает, что собственно сейчас стоит предпринять. И реализует свои придумки.
9. Сократить расходы и просчитать сценарии
В любой кризис нужно понимать, от каких расходов компания может отказаться, не потеряв в качестве продукта. А еще — строго следить за платежами.
10. Пересмотреть дивидендную политику
Если прибыль снизилась, стоит пересмотреть дивидендную политику. Например, если в хорошие времена на дивиденды собственникам уходило 50-80% или все 100% прибыли, стоит уменьшить процент.
11. Уволить бездельников
Кризис — хороший повод уволить бездельников. Некоторые из них уйдут сами, потому что сейчас уже не получится быть непродуктивным.
12. Успокоить людей
Сейчас важно, с одной стороны, успокоить людей, а с другой, еще раз напомнить им, что и зачем компания делает.
13. Пользоваться моментом
Мы все умеем экономить такие ресурсы, как деньги, время и сырье, но часто забываем, что внимание — это тоже ресурс. Я уверен, что ключевой навык руководителя — направлять внимание на возможности. И если оно пока не там, это нужно исправить.
14. Нанимать хороших специалистов по адекватной цене
Некоторые зарубежные компании сейчас уходят с рынка вместе с сотрудниками, но другие — без. В каких-то компаниях, наверняка, проходят сокращения. Это значит, что вы можете нанять хороших специалистов по адекватной цене.
Это основные тезисы из моей последней
статьи с РБК Pro. Кто хочет подробнее прочитать про каждый пункт ссылка вот https://pro.rbc.ru/demo/624fe4cf9a79471f0141daf1
738 views10:15
О
