Продолжение истории про Discovery для Лиза Алерт (наконец-то) | Поясни за UX
Продолжение истории про Discovery для Лиза Алерт (наконец-то)
Начало тут
Мы остановились на том, что составили 4 канваса ценностного предложения для каждой из основных ролей в мире поисков пропавших:
- инфорг (управляющий поисками)
- координатор (помогающий поисковикам доехать на место и сориентироваться)
- регистратор (который следит за количеством людей на поисках)
- поисковик (который занимается непосредственно поисками пропавших, зачастую в сложных условиях)
Все эти ребята по очереди или одновременно взаимодействуют друг с другом в рамках сценария, который мы смогли описать в виде Swimlane-диаграммы. В схему уже включен будущий сервис, то есть это все как бы 'to-be'.
Основные этапы такие:
1) Получение и регистрация заявки
2) Объявление о поиске, прием заявок на участие
3) Организация команд
4) Прибытие на место и ведение поиска
5) Закрытие заявки
А вот как выглядит эта схема без деталей.
По горизонтали - роли, по вертикали - шаги, в середине - действия в нашем будущем интерфейсе. Мы эту схему обсудили с командой и с ребятами из ЛА, поправили.
По традиции, если хотите отдельный пост про SwimLane - пишите в комментарии
На этом этапе уже было понятно, что всем, кроме поисковика, нужен веб-интерфейс. А вот поисковик, который носится с фонариком в лесу по колено в болоте и без сети, явно захочет мобильное приложение. Поэтому в нашем сервисе планируется отдельно веб-интерфейс и приложение поисковика. Но начали, конечно, с первого, оно попроще.
Надо было понять, что и в каком порядке разрабатывать. Тут нам помогла карта сторей.
Напомню, что на руках у нас были 4 VPC с фичами, потребностями юзеров и приоритетами. Мы начали с самой объемной роли - инфорг. Каждую карточку с VPC инфорга мы легко превратили в User Story и "замапали" все на сценарий из Swimlane, распределив стори по релизам в порядке приоритета. Фрагмент user story map (первый релиз) можно посмотреть вот тут.
А дальше началась работа над дизайнами, про это, есесна, в следующей серии
