«Кот в мешке» станет проблемой самого продавца: в Госдуме намерены запретить взимать комиссию с покупателя
за возврат товара, приобретенного через
маркетплейсы.
Траты из-за отказа от покупки предлагается возложить на продавца, а клиенту — отдавать полную сумму, причем не позднее
10 дней со дня требования;
В настоящее время по закону «О защите прав потребителей» регулируется лишь ситуация с
некачественным товаром — в этом случае все траты ложатся на продавца. Если же продукт не подошел по другим причинам, распределение расходов определяется договором;
Инициаторы законопроекта считают, что человек должен иметь право отказаться от товара
ненадлежащего вида. В обычном магазине никто не берет деньги за примерку, однако при онлайн-торговле продавцы на этом зарабатывают.
Если кратко, то возвращаемся к тому, что было раньше: «Что нарисовано на картинке, то должно лежать и в коробке» без прикрас и преувеличений, подкрепленных фантазиями талантливых маркетологов.
