POS СБС-канал

2021-03-15 21:52:02 Прошу обратить внимание при обновлении сертификатов. При неправильной даты, он получал ошибки и не смог обновить сертификаты, пока вручную не поправишь в Telium Manager.

Спасибо инженеру @AntohaZhi .

Обновлена инструкция Открыть/Комментировать

2021-03-13 12:23:50 Восстановление D200 с Prolin OS 2.4.169

В новой партии с P\N: D200-0PW-364-12LH (На обратной стороне рядом с S\N), после перепрошивки PAX D200 завис на заставке с надписью Starting Prolin OS

Производитель PAX использовал в терминалах новый тип LCD дисплея и новую Prolin OS 2.4.169 , который не работает с осями ниже 2.4.169.

Инструкция по восстановлению Открыть/Комментировать

2021-03-12 11:45:01 КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК

Новая целевая версия: Built-KEB-PROD_315


Описание прошивки:
315-P-B-xxxx (для терминалов, работающих автономно)
315-P-E-xxxx (для терминалов, работающих по интеграции с кассовым устройством через провод RS232)
315-P-I-xxxx (для терминалов, работающих по интеграции с кассовым устройством магазин IKEA)

Скачать.... Открыть/Комментировать

2021-03-11 16:27:43 Старый хост 194.186.207.162 будет выводиться из эксплуатации в апреле 2021.
На текущий момент ведутся работы по выявлению терминалов, обращающихся на старый хост, и их перенастройка.

В ходе работ выявили, что по некоторым ИКР-терминалам в pinpad.ini указаны параметры хоста: ForceHostAddr=xxx.xxx.xxx.xxx (Любой.Корректный.IP.Адрес) - Заменяет IP адрес хоста.

С текущего момента запрещается настройка хоста в файле pinpad.ini.

При наличии данной настройки необходимо удалить параметр из файла. Открыть/Комментировать

2021-03-11 12:03:45 Как работает автоопределение порта на UPOS 31.18.04?

- ShowScreens не поддерживается;

- Реализован механизм поиск пин-пада с ППО UPOS, подключенного к ККМ с ОС Windows по USB (по VID и PID устройства);

- Реализован механизм восстановления транзакции после сбоя печати чека на COM/USB ИКР;

- Для работы механизма поиска пин-пада подключенного к ККМ на ОС Windows через USB, добавлен файл - findcom.ini. Файл из каталога не удалять;

- Версия ППО UPOS 31.18 должна быть обновлена. как на кассе, так и в пин-паде;

- Тест только на Verifone 820 Открыть/Комментировать

2021-03-11 08:22:08 Информирую о изменении визуального оформлении сим- карт Сбертелеком. Новые сим-карты будут поступать со 2 квартала 2021 года. Открыть/Комментировать

2021-03-05 22:37:26 По поводу бага в СПРИНТ с задержкой в вводе текста при написании комментария к заявке.

Оставить свой отзыв о приложении можно по Эл. почте support@sberservice.staq.ru Открыть/Комментировать

2021-03-05 14:59:16 Биометрия! Х5 ТС Перекресток У партнера Х5 в Торговой Сети Перекресток планируется включение биометрии на КСО (кассы самообслуживания), кассы с кассиром остаются на Upos1. Перевод будет происходить удаленно. Во время перевода на терминалы, установленные на… Открыть/Комментировать

2021-03-02 19:33:51 2КС - это перепросрочка заявки в 2 и более раз, после которой Компании приходит штраф за каждый последующий час просрочки. Открыть/Комментировать

2021-03-02 16:31:18 Биометрия! Х5 ТС Перекресток

У партнера Х5 в Торговой Сети Перекресток планируется включение биометрии на КСО (кассы самообслуживания), кассы с кассиром остаются на Upos1.
Перевод будет происходить удаленно. Во время перевода на терминалы, установленные на КСО, удаленно будет грузиться Upos2 и будут меняться номер терминала и мерчант. На терминалах, установленных на кассах, будет меняться только номер терминала и мерчант. Впоследствии примерно в течение двух дней старый номер терминала и мерчанта будут заблокированы. Блокировка может привести к неработоспособности терминалов, которые по какой то причине в момент обновления не смогли перейти на новый номер терминала.

Для исключения путаницы инженеров при обслуживании, во время получения запроса с обнаруженным заблокированным ТИДом мы бы хотели проработать схему восстановления работоспособности таких терминалов.

Х5 на своей стороне провел доработку которая поможет инженерам СБС определять точки с Upos2, в которых могут находится блокированные терминалы с кодом 4203, данные терминалы необходимо перенастраивать на новый НЕЗАБЛОКИРОВАННЫЙ ТИД. Не закрывать запрос отказом. В теле запроса будет указана пометка «Код ошибки UPOS: Upos 2.0»


В случае если инженер приезжает на ТСТ Перекресток и видит заблокированный номер терминала, то действуем по описанной ниже схеме:
Если в запросе инженер видит пометку «Upos 2.0», то этот магазин работает с биометрией. Техпаспорт для биометрии отдельно от основного ТП.
По приезду в такие ТСТ, если инженер видит заблокированный номер терминала (ошибка 4203), ему будет необходимо связаться с линией технической поддержки Сбера (ЛТП), продиктовать номер заблокированного терминала.
ЛТП в свою очередь проверяют все номера данного ТСТ, они должны быть заблокированы. Далее инженер предоставляет сотруднику ЛТП мерчант по которому поступил запрос на данную точку. Сотрудник ЛТП предоставляет инженеру новый, свободный номер терминала и код активации для перенастройки данного терминала.
Если данное ТСТ не переводилось на новый мерчант, то инженер закрывает запрос с решением требуется разблокировка терминала.
Визуально инженер может определить КСО с UPOS 2.0 если увидит на КСО 2.0 камеру.

Новый техпаспорт
POS/Тех.паспорта/ФКП/Настройка КСО и POS в ТС Перекресток на ОС Linux (проект “Биометрия”) Открыть/Комментировать