2022-04-27 14:08:40
Возврат новой (более дорогой) стоимости за бракованный отвар.
Моя история со стулом.
В середине марта я купила давно желанный стул-кресло. В апреле он приехал и при сборке обнаружилось, что носки у него сделаны криво и его невозможно собрать, если не просверлить дополнительные отверстия.
За месяц, пока стул ехал ко мне лена на него выросла с 13500 до 15500. В прочем как и на все остальные модели у других поставщиков.
Представляете, как мне стало обидно! Стул мне нужен, но теперь я его куплю дороже, чем могла бы взять месяц назад.
Тут я вспомнила что в законе о Защите прав покупателей (ЗПП), есть пункт о том, что в таком случае как у меня покупатель имеет право требовать возврат новой стоимости товара.
Решила проверить работает ли этот закон и написала претензию ссылаясь на пункт 4 статьи 24 ЗПП. Распечатай в двух экземплярах, отвезла в магазин. Один отдала продавцу, второй попросила подписать, что она его получила.
Мне сказали, что ответят в течении трех рабочих дней.
Если честно, я сама не очень верила, что закон работает. Поэтому не строила больших надежд, было просто интересно получится или нет. У меня вообще нет опыта в отстаивании своих интересов, тем более при помощи нашего законодательства.
Представляете, как я быдла рада, когда мне позвонили через три дня и сказали, что мое требование удовлетворят, и я могу забрать деньги в соответствии с новой стоимостью стула!!!
Правда магазин находиться на другой стороне города, и мы потратили на бензин примерно те самые 2000, но тут главное, что получила новый опыт, а теперь еще и с вами могу им поделиться )))
Образец моей претензии скину в телеграммной канал, вдруг кому-то пригодится.
616 viewsАнна, 11:08
P
