Фактчекинг лишь ухудшает ситуацию. Раскол и озлобление раст | Вечное 12 жерминаля
Фактчекинг лишь ухудшает ситуацию.
Раскол и озлобление растут, а фейкам хоть бы хны.
Представьте, что люди, наконец, добрались до чужой планеты, которая к тому же оказалась очень похожей на Землю. Можно дышать. Есть вода и пища. Тепло и в меру влажно. Красота!
Но через месяц после высадки члены экспедиции начали замечать странности. На этой планете как-то иначе работает восприятие информации людьми, её оценка и дальнейшая передача в ходе социальных коммуникаций.
Дальше больше … и хуже. Члены экспедиции стали впадать в ересь, озлобляться и объявлять несогласных с ними недочеловеками. Произошла поляризация и раскол.
Потом с Земли срочно прибыла спецгруппа психологов - спасателей. Довольно быстро они нашли причину происходящего.
На этой планете люди иначе оценивают и реагируют на преднамеренно-ложную (фейковую) информацию.
Тогда психологи начали тотальный мониторинг фейков в медиапространстве экспедиции. И каждому из поверивших фейку стали присылать уведомление: «Данная информация была подвергнута профессиональному фактчекингу. Он показал, что это 100%ный фейк. И вот почему …».
Результат оказался ужасен.
Фейкам по-прежнему верило не меньшее число людей. Но при этом резко возросло озлобление, предвзятость и языковая токсичность среди тех, кто получал уведомление службы фактчекинга.
Увы, но это реальная история.
Новая планета называется «Социальные медиа».
Отчет «спецгруппы психологов», безуспешно пытавшихся потушить пожар раскола, только что опубликован и озаглавлен «Perverse Downstream Consequences of Debunking: Being Corrected by Another User for Posting False Political News Increases Subsequent Sharing of Low Quality, Partisan, and Toxic Content in a Twitter Field Experiment».
Резюме отчета весьма печально.
Мы плохо понимает, как работает взаимодействие процессов оценки информации в головах людей и инфопотоков мемов (новостей, идей, представлений, эмоциональных триггеров и т.д.) в социальных медиа.
Даже самый, казалось бы, очевидный метод борьбы с фейками – их разоблачение, - способен сделать ситуацию еще хуже (рост предвзятости и языковой токсичности).
Жаль. Но когда готовилась первая экспедиция на планету «Социальные медиа», никто не предполагал, что очень скоро туда переселится большинство землян. И если теперь они там друг друга не переубивают, человечеству крупно повезет.
На приложенном рисунке: слева – фейковая новость, справа – сообщение от фактчекера.
#Поляризация #СоциальныеМедиа #ФейковыеНовости #Психология
