Совет: НЕ пользуйтесь услугами банка ВТБ. История такая: меся | Подслушано Ковров

Совет: НЕ пользуйтесь услугами банка ВТБ.

История такая: месяц назад оплачивала остаток денежных средств за товар у продавца, который, как я узнала позже, сменил реквизиты. В итоге, было 2 неудачных попытки оплатить. После каждой такой операции приходило сообщение "операция отклонена".

Посмотрев остаток по счету, очень удивилась, списали обе суммы (сумма платежа была не маленькая). Подала обращение, в результате которого через 4 дня мне на счет зачисли ОДИН из 2х платежей и закрыли мою заявку.

Я подала апеляцию для возврата на счет 2го платежа. В результате, на сегодняшний день, от банка тишина - заявка на рассмотрении. Сегодня ездила в офис банка и мне сказали, что срок рассмотрения обращения СОРОК ПЯТЬ ДНЕЙ!!!!

Таким образом, банк будет пользоваться моими деньгами бесплатно и еще не факт, что вернут.