In praise of trade-offs Прямого аналога слова trade-off в рус | Прожект-менеджмент с любовью и всякой мерзостью

In praise of trade-offs

Прямого аналога слова trade-off в русском языке как будто бы нет, а ведь мы только в них и работаем. Каждый проект — набор совместных компромиссов и уступок. Мыслить ими помогает строить точку зрения и принципы принятия решений.

Это мышление неплохо работает и в коммуникации, внешней и внутренней. Допустим, один старый клиент любит оспаривать утверждённые детали и выкатывать внезапные правки. Беда в том, что даже самый вежливый восточноевропейский отказ в этом случае воспринимается как приглашение к конфликту (а это смертный грех номер ноль здесь ). Так я впервые в жизни перестала говорить «нет» и стала заходить с согласия и перечислять последствия и картины мрачного будущего с ошеломительным успехом.

«Да, конечно, мы можем внезапно поменять состав участников исследования и добавить ещё пару пенсионеров за счёт остальных групп. Правда, это ухудшит надёжность, будет стоить дополнительных денег и рискует перекосить результаты, но этот trade-off я готова принять и сделать, если он для вас важен. Кстати, расскажите, почему».

Или вот при попытках добавить в начале, середине и конце проекта работы сверх запланированной я уже механически спрашиваю «Правильно ли я понимаю, что X больше не приоритет?», открываю календарь и мы вместе смотрим, что оттуда можно выбросить, чтобы сделать все эти новые и интересные вещи.

А ещё на интервью или презентации портфолио нас оценивают по этим самым trade-offs. Обычно ожидается, что хороший ответ не только будет перечислять принятые решения и компромиссы каждого из них, от выбора метода до бюджета, сроков и принятых решений, но и демонстрировать умение эти самые уступки навигировать и понимать последствия.

"We would like you to focus on your process, trade-offs and impact more than specific insights that you may have generated."