Митинги В предыдущей компании я очень мучилась с митингами, в | Прожект-менеджмент с любовью и всякой мерзостью
Митинги
В предыдущей компании я очень мучилась с митингами, вернее с тем, как бы сделать так, чтобы люди об них не страдали. Все время получалось, что созвоны никому не нравятся, но без созвонов постоянно теряется важная информация. Я читала про фасилитацию, пыталась дополнить созвоны какими-то практиками, от жестовой модерации до эмоциональных чекинов, но оно все не взлетало и не взлетало.
(сейчас я думаю, что ноги росли из проблем организационной структуры, и что надо было забить на созвоны и заниматься изменением структуры, ну да задним умом все крепки).
Так вот, в компании, в которой я работаю сейчас, все иначе:
- Средний созвон планируется на 15 минут и длится 10
- Большим созвоном считается 30 минут
- Созвонов длиннее получаса я за месяц могу вспомнить пару штук от силы
- 2-3 минуты - это серьезное опоздание, которое требует извинений, если это случается регулярно - тебе очень вежливо напомнят, что 3 минуты это 20% митинга, и что это много
- Если кто-то опаздывает на 5 минут, люди предполагают что что-то случилось, волнуются и начинают искать, писать менеджеру и прочее
- Если время закончилось, то вопросы либо переносятся в почту, либо назначается следующий созвон. Двигать расписание целого дня потому что вы не уложились в слот никто не будет
- Говорить дольше двух минут невежливо, то есть тебе ничего не скажут вероятно, но так не принято
И главное, все это работает. Большинство вопросов правда решаются за 15-и минутный стендап максимум. И хотя у меня очень часто бывают дни в которые у меня два часа созвонов подряд, и достаточно регулярно случаются такие, в которые три, я от них хоть и устаю, но не замучиваюсь, и умудряюсь еще довольно много всего сделать помимо них. Четыре созвона по полчаса оказываются существенно лучше для психики, чем один на два часа. Трудно, да, и первое время просто охуевала от скорости с которой все вокруг несется, и от перегрузки информацией, но лечь и умереть от тоски не хочется. А раньше хотелось.
Чего я не понимаю, так это как они это сделали. Я пришла в уже сформированную культуру, в которой все работает вот так. А как ее построили - я не знаю, и мне любопытно до чертиков.
