Подводим итоги вчерашнего голосования:
почти 70% аудитории не пользуется глубинными интервью.Объясняем, почему вам не стоит упускать этот инструмент и как он помогает расти бизнесу
Глубинное интервью (кастдев) — это открытая беседа с представителем ЦА продукта. В ходе разговора вы выясняете проблемы и потребности респондента. Вот что это даёт:
Погружение в свою ЦА. Глубинное интервью помогает выявить мотивы и ожидания клиентов. Это позволит принимать более точные бизнес-решения.
Обратная связь. Вы соберёте честные мнения клиентов и экспертов — что позволит оптимизировать продукт и улучшить пользовательский опыт.
Поиск проблем. В ходе интервью сможете раскрыть слабые стороны продукта или услуги, даже те, о которых вы вряд ли догадывались, погрузившись в разработку.
Анализ конкурентов. Можете узнать у потребителя, пользуется ли он конкурентными решениями и чем те продукты лучше/хуже.
Развитие маркетинговой стратегии. Понимание, как ЦА воспринимает продукт, поможет выстроить более эффективную коммуникацию.
Тёплый контакт с клиентами. Благодаря кастдеву вы наладите тесные связи с клиентами, показав, что их мнение важно и что вы готовы улучшать продукт для них.
И это не всё. В ближайшие дни будут важные анонсы по теме — не пропустите
