​Готовиться и собирать факты Хороший софтскилл для любого ПМа | Менеджер от боженьки

​Готовиться и собирать факты

Хороший софтскилл для любого ПМа - умение готовиться. К встрече с заказчиком, ретроспективе, перфоманс ревью. Всегда работает простой закон: чем лучше подготовишься, тем более предсказуемый получишь результат.

Например, утром понедельника ты видишь две незакрытые задачи у разработчика. Можно сразу написать ему в личку "а чего ты не все задачи успел?". Это быстро и экономит тебе время. Но сотрудник думает "хм, почему он спрашивает, если я на той неделе...?"

Прежде чем так писать, проверь факты:
1. не брал ли разработчик отгул или больничный?
2. на каких еще проектах он задействован? изменился ли там объем работы?
3. были ли зависимости? может, бекенд надо было ждать?

И так далее. Ответ может быстро найтись, тогда и вопрос уже не нужен. Ты сохранил себе лицо, а разработчик к тебе доверие.

Бывает и другая ситуация, когда разработчик говорит "знаешь, меня на другом проекте завалили работой". Это звучит подозрительно, ведь другого ПМ на общем митинге сказал, что его проект завершен. Кажется, здесь нестыковка.

Поэтому ПМу критично владеть именно фактами и докапываться до сути, когда необходимо.

Наконец, таких менеджеров, чаще промоутят. На это счет есть древняя байка: https://habr.com/ru/post/22548/