Вебинар «Почему CJM-инициативы проваливаются и как этого избеж | Project Management Events

Вебинар «Почему CJM-инициативы проваливаются и как этого избежать?»

Когда: 17 марта (среда) 2021 года в 19.00 (по Москве).
 
Организатор: Product Sense.

О мероприятии: Последнее время вокруг Customer Journey Map (CJM) слишком много разочарования и раздражения. Компании инвестируют ресурсы в исследования и построение CJM, а потом разочаровываются, потому что ничего не меняется.
А знаете почему? Построенные карты не соответствуют изначальным целям. Да-да, как бы банально это не звучало, команды забывают про то, для чего строят конкретные карты и как хотят их использовать. Вы же понимаете, что типовое "Построить карту, чтобы улучшить взаимодействие пользователя" не сработает?

В рамках этой сессии Никита расскажет и покажет:
C чего надо начинать любую инициативу по построению CJM;
Как определять так называемые Initiative Objectives (цели инициативы);
Какие карты и для каких целей можно строить.

Спикеры: Никита Ефимов — CPO, UXPressia Academy Автор Feature Canvas; 13 лет участвует в разработке ПО в разных ролях: разработчик, менеджер продуктов, проектировщик пользовательских интерфейсов; За это время ему довелось поработать как в продуктовых, так и аутсорсинговых командах на разных проектах - от компиляторов до мобильных приложений с дополненной реальностью; Эксперт в области UX, пользовательских исследований и продуктового управления; 7 лет преподает на курсах и выступает на конференциях.

Ссылка на мероприятие: https://productmindset.net/webinar17_03

Мероприятие бесплатное, но регистрация обязательна.

Теги: #вебинар #product_sense #дистанционно #бесплатно #март2021 #17марта2021 #управление_продуктом #cjm