Прямой эфир «Сustomer experience – как выстроить долгосрочные отношения с клиентом»
Когда: 16 марта (вторник) 2021 года в 20.00 (по Москве).
Где: Онлайн.
Организатор: Центр дизайн-мышления в Москве.
О мероприятии: Обсудим вопросы: Клиентский опыт – это отношения Ключевые действия для выстраивания долгосрочных отношений Как узнать насколько мы любимы? Есть ли единая формула идеальных отношений с клиентом? Какие инструменты для исследования пользовательского пути использует МТС Банк?
Тем, кто задаст лучшие вопросы мы подарим два билета на Отраслевую школу «Трансформация FinTech: продукты и платформы» 22-27 марта!
Гости эфира: Екатерина Бакиева — руководитель центра UX-дизайна МТС Банка. Работала над запуском проектов по улучшению пользовательского опыта в «Билайн» и «МегаФон». Ведущий авторских тренингов по фреймворкам, UX и UX-менеджменту.
Ссылка на мероприятие: https://clck.ru/Tihii
Мероприятие бесплатное, но регистрация обязательна.
