2022-07-22 14:27:08
Выбытие кодов маркировки с неисправных ФН. Как решить проблему? Начиная с 6 августа 2021 года розничные точки, осуществляющие продажу маркированного товара, начали переход на новый формат фискальных документов ФФД 1.2 и сйечас используют новые фискальные накопители ФН-М.
В отличие от ранее применяемых ФН, в новых фискальных накопителях для передачи сведений в систему Честный ЗНАК формируется отдельная очередь пакетов из уведомлений о реализации, содержащих в своем составе значение кодов маркировки, которые были проданы в розницу через кассу и должны пройти процедуру выбытия. В случае корректного формирования пакетов, уведомления о реализации уходят последовательно, регистрируется выбытие товара и код маркировки переходит в статус "Выбыл".
Однако в ряде случаев фискальный накопитель формирует пакет с уведомлением о реализации, которое не может корректно расшифроваться Честным ЗНАКом. Следовательно, передача уведомления о выбытии товара и выбытие кода маркировки не происходит.
В такой ситуации, касса продолжает отправлять один и тот же некорректно сформированный пакет, который уже никогда не будет расшифрован на стороне системы Честный ЗНАК. При этом в ФН копится очередь из пакетов с уведомлениями о реализации с другими КМ проданных товаров.
Данная очередь не может быть передана в систему Честный ЗНАК, т.к. существует некорректный пакет, а очередь работает по правилу FIFO (Первый попал в очередь, первый ушел из очереди).
Участнику оборота маркированной продукции нужно понимать, какие коды маркировки были реализованы на данном ФН, а какие из них не перешли в статус "Выбыл".
Что делать?
Порядок действий следующий:
1) Подайте фискальный накопитель на экспертизу для замены по гарантии
2) Подключите на данную кассу сервис Учет марок от «Платформа ОФД» для:
- выгрузки значений кодов, прошедших через данный ФН;
- проверки актуального статуса выгруженных КМ на данный момент;
- выделения списка значений КМ подлежащих выбытию.
Подробнее о сервисе
3) Произведите списание данных кодов маркировки
#маркировка
681 viewsedited 11:27
П
