В погоне за эффективной коммуникацией мы окунулись в тему PCM | Планёрка

В погоне за эффективной коммуникацией мы окунулись в тему PCM (Process Communication Model/Модель процесса коммуникации). Кстати, ее активно используют Microsoft, BBC, l'Oréal, Pixar, Билайн, «Яндекс» и другие компании.

Оказывается, непонимание происходит из-за разных фильтров восприятия реальности. Кому-то из нас нужны факты, кому-то важна эмоциональная составляющая, а кому-то ценности.

И что с этим делать?

Как нам рассказала Ася Померанец, генеральный директор коммуникационного агентства «Управление пониманием», есть шесть типов личности, и в зависимости от того, с кем мы имеем дело, нужно выбирать способ коммуникации. Например, стоит задача до разных аудиторий донести один информационный повод. В этом случае его можно разложить на разные варианты месседжей. И это увеличит охват и понимание, а значит и доверие большего количества людей.

Чтобы понять, как это сделать, нужно погрузиться в нюансы. На канале «Управление пониманием» разобрано множество тем по тэгу #pcm_УП.

Странное дело, но на просторах сети информации по PCM не так много, а в УП ребята регулярно пишут и выдают много всяких фишек. Пользуйтесь!

Реклама. ООО «Управление пониманием». ИНН 7716953060. Erid: LjN8KHXyR