Самый простой способ ублажить клиента текстом Олды канала зна | Пиши Касука

Самый простой способ ублажить клиента текстом

Олды канала знают, что я не делюсь магическими словесными конструкциями для повышения продаж и тэдэ, потому что их не существует.

Зато психология и здравый смысл существуют. И этим обязательно надо пользоваться.

Самый простой способ ублажить клиента текстом — написать, чем можешь помочь физически. И не просто написать, а действительно иметь такую возможность.

А чтобы понять, чем помочь клиенту физически, надо понимать свой продукт, какие проблемы могут возникнуть при его использовании и отнестись к клиенту так, как бы вы хотели, чтобы отнеслись к вам. Это вроде бы называется эмпатией.

И вот пример хорошего текста продавца с озона:

Пожалуйста, внимательно прочти и сохрани этот купон, это важно. Будем с тобой честны, да ты и сам в курсе, что кабели, наушники и прочая мелкая электроника имеет свойство выходить из строя со временем и имеет какой-то процент брака сразу.

Этот купон мы сделали, чтоб ты всегда был с работающим товаром, а мы - с кристально чистой совестью и новым постоянным покупателем.

Тебя все устроило? Товар оправдал твои ожидания? Все работает, как надо? Прекрасно! Поделись своим мнением в отзывах к этому товару.

Аксессуар не работает или сломался всего лишь через несколько месяцев использования? Не стоит переживать и тем более ругать нас в отзывах. Просто напиши нам в WhatsApp по контактам с обратной стороны талона, и мы быстро решим возникшую проблему онлайн и отправим вам новый товар через доставку магазина.

Любо-дорого глядеть!