Как ваш менеджер общается с потенциальными клиентами?Привлечение нового клиента — это дохуя дорогая история. В зависимости от ниши, новый клиент из таргета или телеги может стоить и 1.000 и 10.000 рублей. Согласитесь, обидно, если ебанько менеджер на этапе закрытия роняет конверсию в 2 раза своими приколами, и клиент становится в 20к.
Да это же может убить бизнес-модель, алё.
Слишком приторно, ахуевше, долго, назойливо, безразлично — такое общение отпугивает людей. Даже перебор с эмодзями кого-то калит до отказа от покупки.
А когда менеджер не может сложить 2 и 2, ошибается в условиях обслуживания и херит по дороге офферы, на которые пришёл клиент — это вообще досвидос.
Как часто вы притворяетесь тайным покупателем своей же услуги? Если давненько такого не проворачивали, рекомендую заняться этим сегодня же.
#нормтема
