Давненько не было мини-выпусков о пользовательских исследовани | Дайджест продуктового дизайна

Давненько не было мини-выпусков о пользовательских исследованиях. Вот вам мясной по уровню сложности:
 
1. Jeff Sauro и Jim Lewis: Разбираются, не устарел ли стандартизированный опросник SUS, которому уже четыре десятка лет (он был создан для конкретного проекта). В целом он всё ещё работает, хотя есть методы попроще.
 
2. Stephen Schneider, Serena Hillman, Paula Bach и Guoping Ma: Упрощённая версия SUS для корпоративных интерфейсов. Они сократили опросник до 5 вопросов и назвали его ESUS (Enterprise SUS).
 
3. Chase S. Boothe, Lesley Strawderman, Reuben F. Burch V, Brian K. Smith, Cindy L. Bethel и Kate Holmes: Вариация UEQ-G для стандартизированного опросника UEQ (User Experience Questionnaire). Он состоит из 26 вопросов про ощущения от продукта.
 
4. Jeff Sauro и Jim Lewis: Нюансы поиска респондентов для опросов.

5. Vandhana Bhaskaran: Формирование доверия в цифровых продуктах. Она ссылается на несколько исследований по теме.
 
6. Анна Лопарёва: Как найти в компании коллег, которые не профессиональные исследователи, но пытаются проводить такие проекты. И чем можно помочь им.
 
7. Alex Cottrell: Опыт использования Jobs to Be Done в страховой компании Zurich.

8. Steve Bromley: Советы игровым исследователям о ситуациях, когда попросили провести тест в последний момент или не внесли изменения в продукт после исследования. Это полезно и вне игровой разработки.
 
#research