Человеческое отношение и попустительство: где грань? На прошл | Павел Сивожелезов

Человеческое отношение и попустительство: где грань?

На прошлой неделе разбирал вопрос: «Как перестать работать за сотрудников?». Вы можете прослушать этот подкаст выше, а сегодня я разберу не менее интересную тему!

Друзья, мы часто хотим отнестись к сотруднику по-человечески: пойти навстречу его просьбе, войти в его тяжёлую личную ситуацию и дать незаслуженный бонус, простить ему постоянные недоработки, не применяя взысканий и т.д.

С одной стороны, человеческое отношение мотивирует, многими ценится, а поддержка сотрудников - одна из базовых функций руководителя. С другой - сотрудники могут в итоге сесть на шею. Где же проходит грань между человеческим отношением и попустительством?

Если вы принимаете решение неохотно, под давлением, то это, скорее всего, попустительство. Давление может исходить от самого сотрудника, от вашего босса или других людей, имеющих на вас влияние. На вас могут давить обстоятельства - например: "ну не могу я сейчас остаться без него".

Также неготовность расстроить сотрудника, вызвать у него или у себя неприятные эмоции может стать фактором давления. Решение под давлением всегда принимается, что называется, "скрепя сердце", когда "и хочется, и колется", а потом вызывает долгие раздумья о том, правильным ли оно было.

Человеческое же отношение, забота, поддержка - это, как правило, ваша инициатива. Такие решения проактивны. Вы могли бы их и не принимать, но решили это сделать, хотя никто на вас не давил.

Друзья, какие из ваших решений сделать что-то или простить сотруднику вы можете вспомнить? Какие из них, на ваш взгляд, принимались под давлением, а какие по вашей инициативе?