2022-10-05 12:16:17
ГДЕ ИСКАТЬ КЛИЕНТОВ В КРИЗИС?
Одной из основных проблем для каждого владельца бизнеса является поиск клиентов
Что может в этом помочь?
Аналитика
Необходимо всегда собирать информацию о ваших потенциальных клиентах: кем они являются, какие у них интересы и ценности, что им важно. Как они совершают покупку и где они ищут товар.
Для понимания. можно провести как полноценное исследование, так и путём опроса текущих или потенциальных клиентов.
Основная цель клиентской аналитики – формирование точного портрета клиента, что в свою очередь позволяет понять, как привлекать и удерживать покупателей, сегментировать аудиторию.
Плюс необходимо работать с данными, которые у вас уже есть
Так как зачастую в них можно найти много полезной информации.
Следующее, что можно сделать - «провести разведку боем»
Попробуйте запустить «минимально готовый продукт» на вашу целевую аудиторию. А далее наблюдайте, какой отклик будет на товар/услугу. Поговорите с клиентами. Почему они купили, чем руководствовались, что понравилось, а что необходимо доработать.
Проанализируйте сильные и слабые стороны, найдите ошибки и совершенствуйте свой продукт!
Только благодаря вашим постоянным действиям, вы сможете понять, что нужно клиентам.
Ещё один важный пункт- анализ рынка и конкурентов.
Посмотрите, что делают конкуренты, поговорите с ними, обсудите, что работает лучше. Внедрите лучшие практики
Так вы поймёте, на что должен быть направлен фокус внимания и сможете четко сформулировать преимущества вашего продукта.
И конечно же, не стоит забывать о классических инструментах для поиска клиентов
«Сарафанное радио». Попросите своих текущих и прошлых клиентов рекомендовать вас своим коллегам. Можно предложить за это какой-то приятный бонус или подарить подарок
Используйте кроссмаркетинг. Вы можете взаимно полезно рекламироваться у тех, кто не является вашими прямыми конкурентами, но имеет нашу ЦА. Например, в салоне премиум авто могут дать буклет вашего нового ЖК в элитном районе.
Ведение соцсетей - как презентация ваших товаров/услуг потенциальным клиентам. Даже если у вас нет времени или желания регулярно вести соцсети, вы можете оформить «акккаунт-витрину» - где будут показаны ваши основные товары/услуги или реализованные проекты. Ссылаясь на соцсети, вы показываете, что ваша компания «в тренде» и использует современные инструменты для связи с клиентами.
Личный бренд. Ни для кого не секрет, что люди идут к людям. Это очень мощный инструмент, так как позволяет вашим клиентам увидеть не только продукт, а ещё и кто стоит за этим продуктом. Это повышает доверие и лояльность вашей целевой аудитории
Используйте различные инструменты при поиске новых клиентов
Тестирование и анализ помогают понять эффективность и выбрать именно те способы, которые подходят для вашего дела.
Мы осветили лишь несколько способов, помогающих найти клиентов.
Поставьте в комментариях «плюсик», если тема важна. И мы продолжим ее в ближайшее время
54 views09:16
П
