Я убеждён, что в команде разработки нет смысла контролировать | Панфилов Онлайн

Я убеждён, что в команде разработки нет смысла контролировать рабочее время. Главный принцип Ratio — не подводить клиентов и коллег. Если он выполняется, остальное неважно.

Тем не менее, у разработчиков и менеджеров есть KPI по которым оценивается их труд.

Для разработчиков — это попадание в оценку по задачам. Максимальная оценка (estimate) для одной задачи — 8 часов. Если задача оценивается на большее время, её нужно декомпозировать на задачи с меньшей оценкой.

Мы закладываем погрешность в оценке 20% — разработчик должен в неё уложиться. Но поскольку программирование — творческий процесс, то при решении задачи могут возникать непредвиденные сложности. Если разработчик видит, что не укладывается в оценку, он сообщает тимлиду и объясняет, в чем проблема. Изначальная оценка задачи может быть увеличена, но только с одобрения тимлида.

Для менеджеров. Менеджеры отвечают за клиентский сервис и рентабельность проектов. Если клиенты довольны, а компания зарабатывает, значит менеджер хорошо выполняет свою работу и нет необходимости контролировать, сколько часов и в какое время он отработал.

#управление_командой