Помните, мы обещали активно развивать сеть пунктов выдачи в этом году?
Мы хотим сделать доставку ещё доступнее, а пункты — ещё ближе к клиенту. И здесь идём сразу
двумя путями: стимулируем наших партнёров открывать новые точки выдачи по франшизе и одновременно расширяем сотрудничество с другими операторами.
По второму направлению у нас есть хорошие новости:
теперь заказы Ozon начнут выдавать в отделениях «Почты России». Получить заказ так же легко, как в обычном пункте выдачи — достаточно показать штрих-код из приложения или назвать его номер.
Пункты в почтовых отделениях появятся
там, где точку пока не готовы открывать наши партнеры по модели франшизы. Стартуем с 600 отделений в 50 регионах, дальше — больше. По итогам первого этапа проекта вместе с партнером посмотрим на популярность таких пунктов, проверим качество сервиса и решим, как будем масштабировать проект.
Из приятного: обслуживание наших клиентов будет в приоритетном порядке, 2-3 минуты — и товар у вас. Заказы будут выдавать в отделениях, которые работают без выходных.
Да, забрать свою посылку буквально в нескольких минутах от дома — мегаудобно. Мы хорошо понимаем это и
стараемся предложить клиентам широкий выбор локаций для самовывоза. Ведь чем их больше, тем чаще вы выбираете для покупок именно Ozon.
