Привет! В команде Ozon новый сотрудник - искусственный интеллект.
Ежедневно продавцы размещают более одного миллиона новых товаров на маркетплейсе. Огромная цифра! И важно исключать попадания на площадку товаров с нарушениями, при этом максимально быстро и эффективно проверять карточки.
В помощь нашим модераторам мы
разработали собственную систему проверки карточек товаров на базе методов machine learning
. Она обучена на массиве из миллионов решений модераторов и позволяет исключить «человеческий фактор» из принятия решений.
Алгоритм автоматизирует модерацию новых позиций и сокращает время обработки в 10 раз. С ней продавцы могут быстрее размещать свои товары -
скорость проверки составит в среднем менее трех минут.
Как это работает?
Система анализирует потенциальные нарушения в описании, а также фото- или видеоконтенте. При выявлении проблемы товар не допускается на маркетплейс или отправляется на ручную проверку.
Но алгоритм не единственное средство для защиты покупателей, хотя и эффективное. Команда модерации будет вручную проверять карточки в случае нестандартных ситуаций. Остается и постмодерация, чтобы обеспечить защиту покупателей.
