OZON FBO

2021-07-05 21:02:58 OZON начинает новую неделю с полезных нововведений

Теперь два инструмента: заявки на скидку и чат с клиентами совместились. Новые запросы попадают в папку «Общение с покупателями», где можно будет обсудить все детали и поторговаться.

Почему это нововведение полезно:
- Можно попросить клиента об отзыве взамен на скидку;
- Можно собрать базу лояльных покупателей и чтобы потом отправлять им пуши об распродажах или новинках в ассортименте;
- Можно выяснить, почему не устроила полная стоимость, чтобы получить мнение клиентов о реальной стоимости или аналогах дешевле.

Подробнее о том как работают заявки на скидку Открыть/Комментировать

2021-07-04 12:26:22 ​Полина Гагарина стала новым амбассадором Ozon

Полина Гагарина стала «женским лицом» площадки и будет представлять категорию одежды и бьюти-товаров.

Певица была выбрана OZON исходя из исследований, по результатам которых было определено, что узнавание певицы среди молодой платежеспособной аудитории очень высокое. Покупателям близок её образ и они склонны доверять её вкусам.

Рекламная кампания с Полиной Гагариной будет размещаться на ТВ, в OLV, диджитал-каналах, соцсетях и баннерной рекламе на сайтах.

Кто ещё мог бы быть рекламным лицом OZON? Открыть/Комментировать

2021-07-02 12:29:30 ​30 июня проходил вебинар OZON на тему: «Клиентские возвраты»

На вебинаре не было теоретической части, вебинар проходил в формате вопросов и ответов. Многим участникам нашего чата удалось получить ответы на важные вопросы.

А для тех кто не смог присутствовать на вебинаре - подготовили видеозапись вебинара: Открыть/Комментировать

2021-06-30 17:27:01 OZON удивительным образом слышит и прислушивается к потребностям селлеров, и регулярно делает полезные нововведения:

1. Теперь акт можно печатать за один-два дня до отгрузки

Если Вы самостоятельно отгружаете отправления в ППЗ, с 30 июня можно включить опцию «Печать актов заранее». После этого у дат отгрузки, для которых уже сформирована поставка, появится заветное «Акт доступен» — привозить отправления нужно в ту дату, которая указана в документах.

2. Отгрузка курьеру: один тариф на несколько складов

OZON обратил внимание, что некоторые продавцы в личном кабинете делят не крупногабаритные товары на несколько виртуальных складов — поэтому с 1 июля: если курьер приедет за заказами сразу на несколько складов продавца по общему адресу, OZON посчитает плату только один раз. Это 1428 рублей (с НДС) за отгрузку до 140 отправлений + 12 рублей за каждое дополнительное.

Но прежде стоит проверить, чтобы склады были заведены в одном личном кабинете и написание их адресов полностью совпадало. К примеру, «ул. Ленина, д.10» и «Ленина, 10» система посчитает за разные склады.

Какие нововведения Вам хотелось бы видеть ещё? Открыть/Комментировать