«Ни воды, ни еды, ни гостиницы. Люди просто брошены посередине аэропорта».
Сотни россиян второй день не могут вылететь из аэропорта Дубая из-за последствий мощного ливня. Они жалуются на отсутствие питания и размещения пассажиров.
Вчера из-за непогоды аэропорт Дубая отменил 45 рейсов. По словам пассажиров, которые должны были лететь компанией FlyDubai, ни сотрудники аэропорта, ни туроператор «Русский экспресс» до сих пор не предложили застрявшим в аэропорту россиянам никакой помощи. Не предоставили горячее питание, воду и возможность размещения. Многие ожидают вылета из аэропорта уже вторые сутки, часть пассажиров при этом летит с детьми. Они жалуются, что из-за условий размещения дети заболевают.
«Мы всю ночь пытались дозвониться до “Русского экспресса”, до представителей, которые в Дубае. Они предложили на выбор отель за наш счёт. Мы согласились. В 3 часа ночи написали: выходите, вас ждёт трансфер. Будет трансфер через 30 минут. Они вышли и 4 часа простояли в ожидании автобуса. Мы писали, мы звонили, нам никто не отвечал. Они просто провели 4 часа на улице и приняли решение, что нет смысла, возвращаемся в аэропорт. Но когда они вернулись в аэропорт, выяснилось, что их дальше не пропускают, потому что их вылет поздний, и им в чистой зоне делать нечего. В итоге они остались на зоне регистрации, где нет вообще ничего», — рассказали нам близкие застрявших россиян. У людей до сих пор нет информации о дальнейших вылетах ни от туроператора, ни от авиакомпании.
