2022-08-30 12:50:31
Добавим текстом
Проблема с пониманием, как же работает гарантия возврата денег, начинается в ряде довольно конкретных ситуаций.
1. Пациент прошел сеанс лечения, отметил улучшения, на повторный сеанс не пришел, спустя 2 недели пишет, что проблема вернулась, значит, лечение не помогло.
2. Пациент прошел 3-5 сеансов, после каждого либо отмечал улучшения, либо не сообщал о наличии сомнений, в конце курса решил, что лечение не помогло.
3. Пациент прошел 1 сеанс лечения, отметил улучшения, приобрел невозвратный абонемент, по которому лечиться выгоднее, прошел еще 1-2 сеанса по нему и решил, что лечение не помогает, нужно вернуть деньги.
Все эти ситуации чаще всего –
результат трех ключевых проблем Не выдерживается рекомендованный тайминг лечения – время между сеансами лечения
Не поддерживается открытая коммуникация с клиникой в процессе лечения: я не чувствовал улучшений, но вам об этом не говорил
Не выполняются рекомендации по занятиям реабилитационным фитнесом и в целом образу жизни, что приводит к откатам в результатах
Клиника гарантирует возврат средств только в том случае, если вам не стало лучше после 1, максимум 2 сеанса (напомним, что возврат будет все равно за 1 сеанс).
Именно в этой точке
вы должны принять для себя решение: вы доверяете врачу и готовы работать над своей проблемой, даже если путь окажется дольше и сложнее, чем вы рассчитывали; либо вы заканчиваете отношения с клиникой, без препятствий воспользовавшись возможностью вернуть деньги за 1 сеанс лечения.
Всю эту информацию мы фиксируем в договоре и готовы подробно разъяснить ДО начала вашего лечения. Всегда призываем к открытому конструктивному диалогу – в этом ключ к решению в первую очередь проблемы, с которой вы к нам обратились.
447 views09:50
О
