Люди=деньги «Я люблю деньги и общаться с людьми. И так пол | Orchestra
Люди=деньги
«Я люблю деньги и общаться с людьми. И так получилось, что я стал психологом.»
История случайного прохожего
Приехал я в колл-центр к своему знакомому и понял, что сейчас вообще не умеют продавать! Никакого налаживания контакта, заботы и выяснения потребностей, а сразу продажа в лоб. Удивляюсь, как вообще так покупают что-то.
И ребята, которые проходят со мной марафоны, вас всех ждёт одна добыча — заказчик. Все почему-то думают, что это сверхчеловек, который хочет вас обмануть и уничтожить. Уверяю вас, перед вами человек в беде — ему нужен толковый специалист, которого он готов озолотить ( правда об этом он ещё не знает ).
Итак, прямо сейчас семь правил общения с заказчиком:
1. Вы сплошная уверенность, вы должны вести разговор — дайте понять человеку, что перед ним матёрый специалист, за которым охотятся топ 5 компаний мира.
2. Встречают по первым сообщением. Не пишем «Добрый день, меня заинтересовала вакансия такая». Нет! Мы пишем так: « Я уволился позавчера из Гугла и теперь ищу проект, который должен обогнать их. Ах да, количество моего опыта и тестостерона хватит на троих. Что вы можете мне предложить?».
3. Показываем экспертность на каждом повороте — используем профессиональный сленг, пишем, что вам нужно подумать, ибо много предложений. Набивайте себе цену.
4. К вопросу о заработной плате подходите в последнюю очередь — если вы красиво презентуете себя, то заказчик согласиться на любую цифру.
5. Общайтесь с заказчиком, как с закадычным другом — интересуетесь о проблемах, заботах, дайте ему совет, предложите помощь.
6. Старайтесь всегда выполнить работу и ещё чуть-чуть. Продавайте услуги своих друзей, знакомых и ни в коем случае не бойтесь сделать что-то бесплатно ( такую функцию активируйте только с перспективными заказчиками).
7. Манипуляции — наше всё. Изучайте характер заказчика и кормите его «я». Дайте ему почувствовать себя победителем — и он никогда не поймёт, что победили здесь вы. Если не знаете как — читайте Карнеги.
Господа, не стесняйтесь, ведь именно из-за вас рынок труда понижает зарплаты. Выходите и показывайте пример остальным — кто кроме нас?!
