ВТБ

2021-03-18 11:22:01 Дебетовую карту ВТБ курьер доставит прямо на дом!

В период пандемии мы протестировали сервис доставки карт клиентам на дом. А теперь создаем собственную курьерскую службу и активно тиражируем сервис в крупных городах России.

В штате уже работают более 400 курьеров в 30 субъектах - все они являются сотрудниками банка, что является более безопасным для клиента.

Как заказать карту с доставкой:

заполните заявку на выпуск карты на сайте банка,
выберите способ доставки карты курьером,
сотрудник банка наберет для уточнения деталей доставки,
курьер привезет карту в удобное время в течение 1-2 дней.

Активировать карту, назначив ПИН-код, можно в ВТБ Онлайн сразу после ее получения.

Города, где уже работает доставка.
Также в 68 регионах зарплатные карты доставляются на территорию предприятий-партнеров банка. Открыть/Комментировать

2021-03-17 15:09:06 Королевские новости Мультибонуса: клиенты ВТБ смогут оплатить заказы в Бургер Кинг бонусами!

Как это работает: пользователь мобильного приложения Бургер Кинг (около 2 млн россиян ежемесячно) формирует заказ из желаемых позиций меню, добавляет их в корзину и при переходе к покупке просто выбирает новый способ оплаты – #Мультибонус. Так же можно оплатить и доставку.

Пока речь об онлайн-заказах, но планируем внедрить опцию и в заказы «на месте».

Узнать больше о Мультибонусе Открыть/Комментировать

2021-03-16 12:42:42 Наш департамент по работе с обращениями клиентов не зря внутри называется Заботой - они лучше всех знают, какие вопросы вызывают у клиентов наибольшее затруднение.

Это помогает оптимизировать клиентский опыт и продукты, и подсказывает, на что обратить особое внимание.

Например, один из частых вопросов от клиентов - почему изменился график платежей по кредиту

Отвечаем. Такое возможно:

если дата платежа выпадет на нерабочий день (тогда график сдвигается);
если подключаете услугу «Кредитные каникулы» - срок кредита увеличится за счёт пропущенного платежа;
если воспользуетесь частичным досрочным погашением - уменьшится либо сумма ежемесячного платежа, либо срок кредита (решение за вами).

При внесении очередного платежа советуем проверять актуальный график в ВТБ Онлайн.

#Полезное Открыть/Комментировать

2021-03-15 13:44:53 С сегодняшнего дня подключиться к ВТБ Мобайл можно также в Калининграде и Волгограде, а до конца года оператор связи появится еще в 7 регионах страны!

Преимущества связи от ВТБ:

Безопасно: сим-карту можно перевыпустить только в отделении банка. Плюс защита от спам-звонков и отсутствие платных подписок.

Выгодно: тариф за 350 рублей в месяц включает 15 ГБ Интернета, 500 минут звонков по России и 50 SMS. Плюс безлимитный трафик в мессенджерах и соцсетях, а неиспользованные минуты и трафик переносятся на следующий месяц.

А еще всегда безлимитные звонки внутри сети, отсутствие роуминга в поездках по России, а также бесплатный доступ к приложениям ВТБ Онлайн и ВТБ Мои инвестиции, в том числе за границей и даже при нулевом балансе.

Удобно: можно сохранить номер мобильного, при этом такому клиенту начисляется бонус в размере 1000 рублей.

Технологично: поддерживается технология eSIM, с помощью которой владельцы ряда моделей смартфонов могут подключить мобильную связь дистанционно через приложение «ВТБ Мобайл Старт». Открыть/Комментировать

2021-03-13 11:00:25 #Культура Перенесемся в Петербург.

5 марта в Русском музее при поддержке ВТБ открылась выставка «Преображенная природа».

Экспозиция посвящена отображению в живописных произведениях российских мастеров наиболее впечатляющих и ярких природных явлений. В собрание вошли живописные работы Айвазовского, Саврасова, Куинджи, Левитана и других художников XIX-XX веков. Купить билеты.

Но по Русскому музею можно прогуляться и виртуально! Смотрите, какие 3d-туры уже есть. А вот здесь – запись прошедших лекций и мероприятий. Хватит на все выходные! Открыть/Комментировать

2021-03-12 18:23:04 Пятничный квест! Попробуем?

Где-то тут, в телеграм-канале, спрятан классный сертификат от «Дарить легко» - партнера нашей программы #Мультибонус. Как его найти – подсказка ниже Удачи!

Итак, сегодня - 12 марта…

Upd. Сертификат уже у нашего читателя. Открыть/Комментировать

2021-03-12 11:47:30 Рассказываем о полезных функциях в обновленном #ВТБОнлайн.

Скачать последнюю версию приложения Открыть/Комментировать

2021-03-11 14:19:56 Сотрудники ВТБ теперь могут звонить вам и с короткого номера 1000.

Раньше он был доступен только для звонков клиентов в контакт-центр. Запуск исходящих требовал отдельной подготовки, чтобы оградить клиентов от визуально похожих номеров.

СМС, как и раньше, будут приходить от контакта с именем VTB. Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000. Звонок по России бесплатный.

8 800 100 24 24 по-прежнему доступен. Открыть/Комментировать

2021-03-10 11:14:43 Полезное для тех, кто планирует взять ипотеку или рефинансировать свой ипотечный кредит.

Для первых мы снизили ставку на 0,5 п.п. - до 7,9% - по программе «Больше метров – ниже ставка».

Подходит тем, кто хочет взять квартиру площадью от 65 м2 с первоначальным взносом 20%, в новостройках и на вторичке, с суммой кредита до 60 млн рублей.

А если хотите рефинансировать свою ипотеку в ВТБ, можно получить ставку в 7.9% годовых (-0,4 п.п.), оформив заявку через сайт банка.

Как это сделать: заходите в раздел «Ипотека», выбирайте программу, заполняйте анкету. После предварительного положительного решения откроется доступ в личный кабинет, где и можно оформить кредит по сниженной ставке. После этого выбирайте удобный ипотечный центр, дату и время подписания документов.

Удобно и выгодно!

#цифровизируемся #ипотека Открыть/Комментировать

2021-03-09 11:45:25 С сегодняшнего дня ВТБ во всех регионах присутствия начинает прием заявок по новой госпрограмме поддержки предпринимателей ФОТ 3.0. Процентная ставка по такому кредиту составляет 3%.

Кто может претендовать на помощь

Компании, которые удовлетворяют следующим условиям:
ранее получили кредиты по программе ФОТ 2.0,
относятся к сфере гостиничного бизнеса, туризма, общепита, кинопроката, а также музеи, фитнес-центры, зоопарки, компании по организации выставок и конференций. Полный список ОКВЭД: 55, 56, 59.14, 79, 82.3, 86.90.4, 90, 91.02, 91.04.1, 93, 96.04.

На что можно взять кредит

На восстановление предпринимательской деятельности, в т.ч. зарплаты сотрудникам, выплаты по кредитам.

На какую сумму можно претендовать

МРОТ х численность сотрудников х 12. При этом максимальная сумма не может превышает 500 млн рублей.

Как выплачивать

Начиная с 7 месяца после оформления займа выплаты производятся равными долями ежемесячно.

Ожидаем, что новым льготным инструментом в нашем банке воспользуются не менее 10 000 предпринимателей.

#Предпринимателям Открыть/Комментировать