Специалист службы поддержки пользователей (удалённо) от 30000 | Удаленная работа - Вакансии

Специалист службы поддержки пользователей (удалённо)
от 30000 до 45000 руб.

Обязанности:
• Обработка входящих обращений пользователей сервиса по телефону, почте, в телеграмме;
• Фиксирование входящих обращений;
• Взаимодействие с сотрудниками других отделов внутри компании;
• Сверка новых бронирований с представителями отелей;
• Согласование с отелями корректировки бронирований, отмены бронирований без штрафов;
• Урегулирование возникших ситуаций при заселении гостей;
• Консультирование пользователей по любым вопросам продукта;
• Информирование о действующих акциях;
• Запросы командировочных документов для гостей.

Требования:
• Опыт работы контакт-центре от 6 месяцев;
• Работа в сфере туризма, гостеприимства;
• Навыки работы в программах MS Office;
• Готовность принимать решения и нести за них ответственность;
• Умение работать с большим потоком информации;
• Быстрая обучаемость.

У нас есть:
• Белая зарплата, ДМС, 28 дней отпуска и дополнительные дни отдыха за стаж работы;
• График работы сменный – 2/2 с 12:00 до 00:00;
• Можно работать удалённо, не выходя из дома;
• Услуги телемедицины, онлайн-консультации терапевта и невролога 2ГИС, помощь медицинского агента.

Кoнтaкты
+79231062579
al.melnikova@2gis.ru