Менеджер по работе с клиентами (удаленно) от 33 000 до 38 000 | Удаленная работа - Вакансии

Менеджер по работе с клиентами (удаленно)
от 33 000 до 38 000 руб. на руки

Обязанности:
Сопровождение действующих клиентов (без поиска):
* консультация по заказанным позициям, отгрузкам (сроки/причины отказа и т.д.);
* консультация по работе на сайте (обозначения,сроки, функционал сайта);
* консультация по оформлению запросов на возврат;
* предоставления контакта водителя на маршруте;
* решение вопросов связанных с возвратами;
* выяснение недовоза в день поставки;
* по запросу предоставление сертификатов, первичной документации, актов-сверки, выставление авансовых счетов;
* выяснение/пояснение причины блокировки личного кабинета клиента;Обработка входящих звонков, почты, мессенджеров;
Взаимодействие со складом по отгрузке товара клиентам;
Распределение документации по торговым представителям и отделам компании (договора/первичная документация);
Взаимодействие с водителями (предоставление адресов, решение вопросов связанных с доставкой);
Сборка и предоставление данных в отдел логистики для отправок товара в ТК;
Вызов курьера.

Требования:
Опыт работы менеджером по работе с клиентами в оптовых продажах;
Знание 1С, Excel, Word;
Умение работать с большим количеством информации;
Умение расставлять приоритеты в рабочих процессах;
Умение найти решение в стрессовой/сложной ситуации с клиентом;
Способность к быстрому обучению;
Умение работать в команде;
Грамотная письменная и устная речь.

Условия:
Стабильная заработная плата;
График: 5/2, с 9.00 до 18.00 - удаленно; Сотрудник удаленный. Работа полный рабочий день! Совмещать не получится! Если нет возможности работать полный день, не стоит тратить время.
Испытательный срок - 2 месяца.

Контакты:
+7 964 6334179
zakupka@stparts.ru