Как работать с клиентами, которые покупают не первую свою кв | Новостройки Питера | Хочу Квартиру
Как работать с клиентами, которые покупают не первую свою квартиру, и даже не вторую а…четвертую?
#история_сделки
Алла в нашей команде уже 12 лет, и в своей работе она успешно оперирует не только репутацией компании, но и своим опытом. Поэтому неудивительно, что её постоянные и любимые клиенты, Наталья и Александр, обратились к ней в очередной раз.
«Клиенты у меня искушенные: они уже покупали со мной две квартиры в «Приморском квартале» и еще одну в ID «Парк Победы». И когда Наталья позвонила мне и сказала: “Алла, нам нужна твоя помощь! Сколько сейчас стоит хорошая однушка у метро?” — я сначала задумалась, какие варианты им предложить.
Здесь очень выручило, что ребята — мои давние клиенты и я знаю к ним индивидуальный подход: они хотели что-то особенное, но в то же время не слишком дорогое. Релевантные однокомнатные квартиры стоили в районе 10-11 миллионов. Предполагалось, что квартира будет сдаваться в аренду, но у ребят подрастают дети, поэтому ориентировались на квартиру, которую в последующем можно было бы оставить себе. В любом случае, хотелось найти какой-то интересный ликвидный и универсальный проект..
Конечно, можно было предложить популярные варианты — и я это сделала, но предложила рассмотреть более выгодные для инвестирования проекты и купить эксклюзив, который со временем вырастет в цене. Привела в качестве примеров их квартиры, приобретенные ранее. Показала Наташе и Саше, насколько выросла стоимость квартир в «Приморском квартале» с момента покупки, и насколько большой прирост стоимости был в бизнес-классе, в элитных проектах в Парке Победы. Они зарядились тем, что для инвестиций нужно покупать более дорогие объекты, тем более возможность у них была.
Подобрали несколько объектов от разных застройщиков — я предлагала локации, более близкие к Крестовскому острову и Петроградке. По всем параметрам попадал проект от Legenda на Черной речке — ребята хорошо знают район и им понравился сам застройщик за его уникальность планировок и внимательное отношение к каждой категории своих будущих жильцов, которое выражается в уникальном подходе к организации пространств. В итоге как-то все само собой закрутилось вокруг «Лисичанской, 22».
Мы помогли получить одобрение по ипотеке и сопровождали клиентов на всех этапах сделки. Все проходило в дистанционном формате, легко и комфортно. Ребята очень довольны, оставили отзыв и с нетерпением ждут ключи. А я счастлива, что помогла им и на этот раз».
