2021-12-13 14:43:36
ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЮТ МОМЕНТАЛЬНЫЕ ВЫПЛАТЫ
Коллеги, примерно ситуация с выплатами обстоит следующим образом. Мы получаем от Яндекс регулярно выплаты по двум договорам.
1. По первому из них Яндекс не заплатил нам за пятницу, субботу, воскресенье и сегодняшний день. Нашли ошибку вчера, а исправили только сегодня, выяснилось что оператор Яндекс неверно внес реквизиты нашей компании. Завтра выплаты восстановятся.
2. По второму договору выплата была в пятницу и следующая должна была быть сегодня, но её до сих пор нет. Это уже другая проблема, она не только в нашем парке. В ней сейчас разбирается Яндекс, а мы ждём.
Если бы произошла только 1-я ситуация или только 2-я – мы бы выкрутились, но совпало одновременно два фактора.
Все происходящее предельно неприятно, но мы ничего не можем поделать. По нашему с вами договору – мы переводим нашим водителям и курьерам деньги от агрегаторов, но если агрегатор их не присылает, наших запасов хватает примерно на сутки, дальше мы бессильны.
Мы надеемся что выплаты восстановятся примерно через 1-3 часа. Если этого не произойдет, мы сообщим. Просим не писать жалобы в Яндекс, они бесполезны (по каждой жалобе мы отписываеся им же), только отнимают у нас время на реальное решение проблем.
109 views11:43
Н
