Приглашаем Вас на онлайн круглый стол «Повышение уровня клиентского опыта»Дата и время: 17 февраля, 11:00 (мск)Компаниям ежедневно приходится справляться со множеством внутренних и внешних запросов на предоставление информации, требующих оперативного реагирования. Карточки товаров и описания услуг, маркетинговые презентации, регламенты и инструкции, отчеты и документы различных команд и подразделений — как поддерживать актуальность этих материалов?
В рамках круглого стола мы обсудим, как управление знаниями позволяет снизить себестоимость продаж, улучшить клиентский сервис и наладить эффективное взаимодействие с распределенными командами.
Рассмотрим кейс крупного британского ритейлера MARKS & SPENCER. Также опытом в области управления знаниями поделятся представители компаний Ингосстрах, Райффайзенбанк и Tele2.Мероприятие бесплатное.
Регистрация открыта
