OKR Stoyanov

2022-12-09 22:54:24 Не удержался и снял видео — 60 секунд о роли лидера и целей в команде
Согласны ли с идеей? Как вам формат? Открыть/Комментировать

2022-12-05 23:14:40 Привет

Меня зовут Павел Стоянов — работаю руководителем продуктов в Тинькофф и верю, что правильно поставленная цель – 50% успеха. Цели команд ставлю по методу OKR, продвигаю подход среди коллег и наслаждаюсь процессом

В работе возникают идеи на тему целеполагания. Хочу кратко формулировать и собирать их, а также узнавать мнения — поэтому веду канал

Моя цель — стать самым востребованным экспертом в СНГ по корпоративному целеполаганию. По хэштегу #okr_канала следите за прогрессом
Другие посты фильтруйте по хэштегам #практика #ошибки #теория #мысль Открыть/Комментировать

2022-12-05 19:21:17 В эту среду (7.12 в 19:00) выступаю на OKR форуме с рассказом о проблемах внедрения методологии

Прочитать подробнее и зарегистрироваться можно по ссылке Открыть/Комментировать

2022-12-04 21:39:20 Странно, что в канале про целеполагание нет целей канала, поэтому cформулировал их в формате OKR и планирую мониторить каждую неделю

Глобальная цель:
Objective → стать самым востребованным экспертом по OKR в СНГ
KR → пока не раскрываю, следите за постами

Квартальные цели до марта 2023:
Objective 1 → получать удовольствие от процесса, чтобы не забить на канал
KR1 → увеличить аудиторию канала с 127 до 500 подписчиков
KR2 → делать 3 поста в неделю
KR3 → отвечать без эмоций на 3 коммента хейтеров каждую неделю

Objective 2 → научиться зарабатывать на OKR, чтобы усилить свой фокус
KR1 → помочь поставить OKR в 5 командах за деньги
KR2 → заработал 500 тыс. на OKR

Почему такие KR?
KR1 – получаю удовольствие от изменения цифр
KR2 – формулирование мыслей доставляет удовольствие
KR3 – работа без эмоций подтверждает уверенность в себе и том, что делаю

#okr_канала Открыть/Комментировать

2022-11-30 00:28:52 Обещал больше практических кейсов — погнали!

Ситуация:
- у предпринимателей из разных отраслей проблемы отличаются — строителю нужна гарантия, а торговцу терминал. Поэтому в Тинькофф выделяем конкретные сегменты и фокусируемся на решении специфичных проблем через продукты и сервисы

- например, участники госзакупок — на благо таких клиентов работают две команды и делают 5 продуктов

Вопрос:
- ставить одни OKR для сегмента (2 команды) или ставить OKR отдельно на каждый продукт / команду?

Решение:
- после обсуждения с лидером сегмента решили, что будем ставить общие Objectives, а продуктовые цели будут втыкаться в них через Key Results по каждому продукту

- Суть решения в том, что глобальная цель сегмента – вырастить привлечение и доходность по клиентам, а не сделать продукты с большим MAU

Понятна ли проблема и решение? Ставьте или

Как бы поступили вы?
#практика Открыть/Комментировать

2022-11-25 22:40:22 Вот еще ошибки при постановке OKR:

5 — Не обсуждать ключевые проекты на этапе согласования OKR. В итоге через пол года выясняется, что команда делала задачи с маленькой отдачей, а прогресс по целям минимален
Решение: к OKR добавлять описание проектов, выполнение которых сильно продвинет по цели. Если такие проекты не известны, то ставить задачи на исследования

6 — Ставить сложные KR, не зная конкретных значений в надежде измерить в будущем — "Увеличить CSAT с Х до 2Х". В итоге команда забивает на такую цель и даже не учится измерять
Решение: ставить легко измеримые KR. При этом важно, чтобы KR отражал бизнес смысл

7 — Разбивать KR на минимально необходимый и амбициозный — " Увеличить CSAT с Х до 1,3Х" и " Увеличить CSAT с Х до 2Х". Такой подход лишает креатива и превращает OKR в KPI

8 — Если в команде много целей и людей, то ответственность размазывается — "Все отвечают за всё" = "никто ни за что не отвечает"
Решение: напротив каждого KR ставить фамилию ответственного
#ошибки Открыть/Комментировать

2022-11-24 19:36:31 Еще раз напомню, что конец года – время для постановки целей на следующий. Успейте это сделать в декабре

Сегодня расскажу об ошибках при постановке OKR, с которыми столкнулись в Тинькофф Бизнес

1 — Процесс постановки затягивается на месяцы
Решение: заранее обозначьте сроки, например, цель компании – ноябрь, команды — декабрь

2 — У Бизнеса и IT разные OKR, в итоге команда IT фокусируется на технике, забывая о бизнесе
Решение: Одна табличка на всю продуктовую команду. Исключения возможны, готов обсудить в комментах

3 — Цели соседних команд не согласованы. В итоге команда не выделяет ресурс под задачи соседней
Решение: заранее напишите чек лист согласующих команд

4 — Слишком много букв. Если таблицу с целями приходится скролить, а в формулировки вчитываться, то регулярно работать с такой структурой будет сложно
Решение: OKR должен умещаться на 1 экран

Приглашаю обсудить подробнее в комментариях
В следующей статье расскажу еще о 5 ошибках
#практика Открыть/Комментировать

2022-11-21 19:15:00 Целеполагание – главная задача менеджера, эту идею обсуждали с коллегой при постановки OKR в Тинькофф Бизнес. Правильная цель влияет на то, куда придет команда. Вижу две проблемы:

1 — ставить цели на рост там, где уже достиг успеха. Пример: команда сильна в продажах через онлайн и ставит цель кратно расти в этом канале. Логично — пойду туда, где уже успешен. Часто работа в "своей" зоне не дает кратный рост, ведь вы итак близки к максимуму. Это как с легкостью подниматься на холм, не зная о том, что высота Эвереста – 8849 м.

2 — если цель стоит и пойти можно по двум путям, то выбирают легкий в надежде получить хоть минимальный прирост и отчитаться о проделанной работе. А задачи без очевидного решения, но с большим потенциалом продолжают лежать в бэклогах — “да ну нафиг, вдруг не получится"

На картинке зеленые холмы, по которым так приятно гулять и темные скалистые горы, которые так любим избегать

Как решить эти проблемы говорить не буду, подумайте сами
Идеи предлагаю обсудить в комментариях к посту
#мысль Открыть/Комментировать

2022-11-16 20:14:12 Зима близко, а значит время готовиться к новому году

Лучший подарок для команды — это, конечно же, правильно поставленные цели. Что может быть хуже, чем год идти не в ту сторону? Для постановки целей на команду, отдел или компанию подходит OKR (очевидно, ведь мы на канале про OKR)

Давайте для начала посмотрим на процесс работы с OKR сверху. Процесс состоит из четырех шагов:

1 — Постановка целей – начинается за месяц до конца года, чтобы успеть согласовать с командами и руководством
2 — Регулярный check-in – пройтись по поставленным целям вместе с командой. Советую делать минимум раз в месяц, но можно чаще, об этом еще буду писать
3 — Встреча по прозрачности – рассказать соседним командам, что у происходит. Как минимум раз в квартал. Для меня самого это зона роста, будем осваивать вместе
4 — Ретроспектива – можно в конце года, но лучше чаще

Оставайтесь в канале и вместе за год пройдем по этапам

В следующем посте дам основы для постановки целей и помогу преодолеть барьеры при переходи из теории в практику Открыть/Комментировать

2022-11-14 20:35:02 Первый вопрос, который себе зададите — а нужны ли мне OKR и этот канал?

Если знакомо следующее, то нужно:

- Как расставить приоритеты?
- Какой результат дает команда?
- Как команда влияет на результат компании?
- Как побороть расфокусировку?
- Ради чего мы тут собрались?
- Что делают другие команды в компании?
- Бизнес и IT тянут в разные стороны
- Руководитель принес OKR, но ничего не пояснил

Есть знакомо, то ставьте
#теория Открыть/Комментировать