В рубрике #литература сегодня книга «ВкусВилл: Как совершить | КОБЯКОВА 🄼🄳
В рубрике #литература сегодня книга «ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так» Евгения Щепина.
Книгу слушала по совету своего соратника по воскресному бегу Станислава. Стас – финансовый консультант и к его советам я обычно прислуживаюсь.
Ну так вот. Речь у нас зашла про бирюзовые организации, по поводу которых я сразу начала фыркать. Имхо, излишнее самоуправление и вседозволенность ещё ни одну организацию не доводили до добра.
Стас мне парировал и привёл пример ВкусВилла.
ВкусВилл я знаю. За очень короткое время они заполонили всю Москву, отодвинув все раскрученные сети. Плюс сама являюсь клиенткой. Мне импонирует то, что привезут на дом без дополнительной оплаты и тени недовольства даже одну бутылку кефира за 60 рублей. А сегодня сотрудник, которая собирала мой интернет-заказ, потрудилась обсудить со мной сроки годности сырников, хотя её никто не заставлял это делать.
После прослушивания книги я прониклась ещё большим уважением и симпатией к этой компании и людям, которые там работают, хотя к ритейлу, как вы понимаете, не имею никакого отношения. Похоже на вдохновляющую книгу про трансформацию Сбербанка «Слон на танцполе».
В общем, it’s worth reading. Про талантливых, трудолюбивых и самоотверженные всегда интересно reading.
Однако мнение своё про бирюзовые организации я не поменяла. ВкусВилл – исключение, лишь подтверждающее общее правило .
