Что делать если воры украли карту и потратили деньги?
Свяжитесь с банком. Напишите или позвоните в банк и скажите, что воры украли карту и потратили с нее деньги. Сотрудник банка уточнит, какие платежи сделали мошенники, и оформит заявку на оспаривание операций по карте.
Идите в полицию. Если кража произошла в России, возьмите в полиции талон-уведомление. Сфотографируйте его и отправьте в банк по электронной почте или в чате.
Если кража произошла за рубежом, надо идти в ближайший к месту происшествия полицейский участок и писать заявление о краже. В заявлении укажите номер украденной карты и адрес, где мошенники ей расплачивались.
Оформите заявление на отказ от операций. Скачайте на сайте банка или попросите сотрудника прислать заявление об отказе от операций по карте. В заявлении перечислите спорные платежи и укажите причину отказа. Приложите документы, которые докажут, что в определенный момент вы не могли совершить эти операции.
