Продолжение. Начало см. выше. 5. Координаторы распределяют | Общество.Будущее
Продолжение. Начало см. выше.
5. Координаторы распределяют волонтёров по заявкам.
Координаторы в штабе закреплены за разными регионами и, соответственно, пунктами временного размещения. Они связываются с волонтёрами с одной стороны и с контактными лицами в ПВР — с другой. Здесь главная задача — «поженить» всех по времени и распределить добровольцев таким образом, чтобы успеть закрыть как можно больше заявок.
6. Волонтёры закупают товары.
В назначенный день добровольцы едут закупаться товарами.
Обычно купить товары по всем позициям в одном месте сложно. Поэтому мы выбираем только крупные торговые точки — гипермаркеты вроде «Метро», «Глобуса» или «Ашана». Либо это могут быть большие рынки и оптовые базы.
На этом этапе главное — правильно выстроить логистику и маршрут. В противном случае вы убьёте весь день на закупку по одному списку, катаясь по всем подряд магазинам, аптекам и рынкам. Да ещё и не найдёте нужных позиций.
После месяца работы люди начинают хорошо ориентироваться в магазинах :)
Важно: все чеки из магазина сразу подписываются, чтобы не запутаться. Если в одном месте делаешь закупку на несколько заявок, то все товары нужно делить на несколько чеков.
7. Передаём гуманитарную помощь людям.
Иногда удаётся передать вещи по списку напрямую людям, но чаще всего мы передаём вещи и раздают из уже централизованно.
В этом случае мы просим, чтобы, помимо администратора, встречать наших ребят выходило несколько представителей от эвакуированных. Почти везде есть старшие, иногда они даже избираются прямым демократическим голосованием — то есть это люди, которым в лагере доверяют.
Участие самих эвакуированных в «приёмке» — гарантия того, что гуманитарную помощь не разворуют и она дойдёт до людей. Застраховаться на сто процентов невозможно, но в целом адресная помощь со списками куда больше защищена от воровства, чем «помощь тоннами» с помощью фур и газелей.
8. Составляем отчёт.
Чеки фотографируются, отправляются в штаб, где все позиции и все расходы сводятся в единую таблицу. Сами снимки чеков мы подкрепляем к публичному отчёту, чтобы всё было прозрачно.
9. Принцип «Трёх педалей».
В целом, чтобы гуманитарный конвейер работал эффективно и без сбоев, нужно жать на «три педали»: заявки, волонтёры, деньги. И важно это делать синхронно!
Бывает, что есть деньги и заявки, но нет людей, готовых приехать в ПВР. Бывает, что полно заявок, но кончаются средства — тогда мы запускаем новый пост со сбором денег. А бывает, что волонтёры уже на низком старте, готовы ехать, а бюрократы на местах тормозят со списками.
Свести вместе все эти факторы, выстроить логистику, обеспечить непрерывность работы конвейера — не такая лёгкая менеджерская задача, как кажется. Опыт организации предвыборных штабов здесь пришёлся как нельзя кстати.
Поэтому нам удалось масштабировать работу и на сегодняшний день гуманитарная миссия Общества.Будущее — крупнейшая из независимых.
Поддержать миссию ОБ можно по ссылке:
https://www.tinkoff.ru/cf/6nfQQB3kA2z
(это новая ссылка на сбор — теперь не должно быть ограничений и ошибок)
