2022-07-16 21:02:53
Какой канал даёт максимальный окуп в 3 квартале 2022 года?
Уже понеслась волна в личку, где задают подобные вопросы.
Какой канал даёт больше всего продаж? Какой канал прям сейчас в топе? Куда лучше закинуть побольше?
В ожидании, что я сейчас скажу тот канал, который исправит всё и вся, вот таргетолог, директолог или другой олог нажмёт на кнопочку, вставит промо, настроит ЦА, и всё вернется на круги своя.
Но, к моему сожалению, не нашёл ни одного запроса в формате:
А что сейчас важно потребителю \ моему сегменту? Есть у тебя инфо? Что поменялось?
Поймите одну сакральную вещь - не имеет значение, какой канал в топе и какой будет в будущем. Хоть это имейл рассылка, хоть аська, хоть даже одноклассники.
Почему такие вопросы вообще могут появиться - от недостаточной информации и понимания вашего сегмента и какая потребность закрывается.
Какой у них запрос сейчас в направлении решения вашего продукта? Что их гложит, чего они хотят добиться, где они находятся, довольны ли они продуктом, и какой был негативный опыт. Вопросов немного, но они колоссально влияют на всё, от продукта до позиционирования и маркетинга.
Часто после глубоко изучения понимаешь, что работаешь не с тем сегментом, не докуртил важные детали, и поэтому появляется столько проблем.
И что получается сегмент? Конкретный, измеримый результат, а не сам факт получения услуги. Если вы дадите что он именно хочет, закрывая безопасность сделки, его проблему, то он не может не купить.
"Я и так всё знаю, что ты мне тут говоришь" - возможно ответит читатель.
Если бы знали, то вопрос, где искать сегмент был самым последним, вы же знаете где любит сидеть и общаться ваш друг, так как вы его знаете давно? То же самое про вашего потенциального покупателя.
А если и так как всё понятно, то почему какой-то 1 этап из 100 в бизнесе ( привлечение холодного трафа) так сносит ваш бизнес с колеи? Уверены, что проблема именно в привлечении, и что не хватает именно трафика?
Окей, давайте с вашей стороны. Вот я вам скажу - сейчас в топе ВК, ЯД, ТГ. Вы пошли пулять это всё в каналы, где-то пошло норм, но в целом вы картиной не особо довольны, в чем же тут может дело.
Давайте глянем на динамику потребительских расходов от сбера, то есть они собирают информацию о том, на что сейчас больше всего тратятся. Конечно, не одним банком едины, но для понимания куда течет спрос уже понятно.
Нашли свою нишу? Если видите что тратить стали намного меньше, то тут поможет ваш топовый канал? Думают нет, против спроса не пойти.
Возьми базу своих клиентов, возьмите базу тех, кто не покупал и просто позвоните. Задайте вопросы, которые помогут определиться и вам, и потребителю в решении реальной проблемы.
Докрутите продукт, отобразите лучшие стороны продукта, изучите, чего реально ещё не хватает сервису до результата, дотянуть торговое предложение. И проблем станет намного меньше, поверьте.
Как именно они готовы пойти с вами на сделку? Возможно вы откроете для себя что-то новое, и нелояльный клиент станет лояльным, что бывает очень часто.
И да, не все могут быть честными, такое может быть. Но тут очень важно настроить человека на диалог и замотивировать ответить честно.
Когда нет продаж в конце звонка, когда нет агрессивности, а другой человек на линии поймёт, что вы хотите стать лучше как продукт, а его сделать соучастником его улучшения.
Не верьте предположениям и домыслам, верьте фактам и цифрам.
П.Сы. Картинка к посту максимально изображает первый вопрос и понимание - хочу куда-то поехать, но дорогу я вижу по-своему.
5 views18:02
Н
