Школа визуальной культуры BBE (ex. Bang Bang Education) открывает новый курс по методологии Journey Mapping с Никитой Ефимовым — директором по продукту в Звук Бизнес, автором Feature Canvas.
Никита более 18 лет участвует в создании ПО в разных ролях: разработчик, менеджер продуктов, проектировщик пользовательских интерфейсов, в том числе, мобильных приложений с дополненной реальностью.
Journey Mapping — инструмент исследования пользователей, который помогает развивать продукт и улучшать клиентский опыт.
На курсе вы научитесь:
— применять инструмент для анализа потребностей и поведения пользователей: точки соприкосновения с продуктом, возможные барьеры, цели и эмоции;
— проводить глубинные интервью, задавать правильные вопросы;
— превращать CJM в понятные схемы, которые помогут отследить прогресс и метрики, чтобы принимать решения не случайно, а на основе данных.
Присоединяйтесь к курсу с новогодней скидкой 35% и внедряйте технику journey mapping в свои рабочие процессы и команды.
