Wildberries утверждает, что не вводила штрафы для покупателей | ВАО

Wildberries утверждает, что не вводила штрафы для покупателей за отказ от товаров.

Ранее СМИ сообщали, что маркетплейс ввел массовые штрафы по 100 рублей за отказ от товара.

«Компания не вводила какие-либо штрафы для покупателей. Мы применяем оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа – утверждения о том, что это «массовый штраф» является недостоверной информацией. Данный тариф затрагивает лишь около 10% клиентов. При этом плата за услугу доставки может меняться в меньшую сторону в зависимости от региона» – заявление Wildberries.