2022-12-19 11:41:29
Поворот не туда "Паспортный стол".Все совпадения не случайны, случайны лишь не совпадения.Часть 1. "Предыстория"Начиналось всё с того, что мне и жене назначили получение гражданства РФ в один день. Я получил паспорт, а ей сказали приехать через несколько дней, в субботу на 10:00. Она очень расстроилась, так получилось, что подали мы на паспорта в другом городе и ехали за документами 200 км. Что делать, придется ехать ещё раз...
Суббота, встали ни свет ни заря, чтобы быть в назначенное время!
Заберём её паспорт максимум к 11:00 и ещё успеем погулять семьёй, выходной же.
Так мы тогда думали.
Приехали в 9:30!
В 10:00 пришёл тот человек, который должен всё отдать, буду называть его К.
Узнав фамилию документа, он зашёл к своей помощнице, буду называть её О.
К - Паспорт у тебя?
О - Вы его забирали.
Мы насторожились, но даже не предполагали тогда, чем этот звоночек обернется.
Часть 2. "Работаем до последнего клиента"Слава Богу, паспорт нашёлся в одном из кабинетов.
Но вдруг выясняется, что у нас же ещё и ребёнок есть?!
Который должен быть вписан в паспорт мамы.
Начинают заниматься регистрацией ребенка.
В другое же время этим нельзя было заняться?! Две недели, для этой процедуры конечно же мало.Минут за 45 они разобрались со всей волокитой. И вот, как мы и думали, дело к 11-ти. Товарищ К сейчас поставит печать и выдаст паспорт.
А мы пойдем праздновать!
Но оказалось, что К уехал!
Причем уехал за 5 минут до готовности нашего паспорта.
Мы к помощнице О - Девушка, когда он будет?
О - Максимум через полчаса!
Подождем. В субботу здесь практически никого нет. Пустой коридор изредка оживляется сквозняком разносящим по полу паспортного стола сухую декабрьскую листву...
12:00.
Мы - Девушка, прошёл уже целый час, когда он будет?
О - К обеду должен быть!
Потихонечку начинаем о чем-то догадываться, но пока ещё не понимаем о чём...
13:00 обед.
Мы опять заходим в кабинет к О.
Я - Уже обед, а его нет, может что-то случилось?
О - Не переживайте, он будет к 14:00.
14:00 обед закончился, но мы ещё даже не завтракали. Сидим голодные и злые в пустом ПС и наблюдаем, как из кабинетов начинают уходить сотрудники, желая друг другу хороших выходных.
Захожу к О, без стука, как сосед по коммунальной квартире.
Я, обращаюсь к О по имени - Мы уже ждём полдня, Вы можете позвонить к К?
О - И что, я должна указывать начальству, когда ему быть?!
Я - Зачем указывать? Можно спросить, уточнить, поинтересоваться или просто по человечески объяснить, что люди ждут с самого утра.
Но в этом "заведении" свои обычаи - ты либо молчишь, чтобы не быть посланным, либо тебя посылают и ты молчишь.Часть 3. "Азъ есмь царь"В итоге он приехал ровно в 15:00, как и пообещал своему знакомому, который при нас, позвонил ему после обеда.
Не поднимая глаз, без элементарного "извините", молча шлёпнул печать, отдал паспорт помощнице О и удалился.
О приняла присягу "на коленках" и отдала нам наши документы.
Вот так, торжественное событие можно превратить в игру "Я начальник - ты дурак".
Здесь не знают слов - пунктуальность, вежливость и сострадание.
Но какой выбор есть у нас?
2.3K viewsА, edited 08:41
П
