​​Вау! Instagram переосмыслил функцию «Часто задаваемые вопрос | 9net

​​Вау! Instagram переосмыслил функцию «Часто задаваемые вопросы» в директ и теперь она стала по-настоящему полезной.

В прошлом году в соцсети появилась функция «Часто задаваемые вопросы», работала она не совсем так, как должна была работать по логике. Тогда я ещё пожелал, чтобы у этой функции появились автоответы.

И, о чудо! Instagram доработал эту функцию и у нее появились автоответы на вопросы, даже стало чем-то похоже на чат-ботов. Теперь вы можете прямо в самом приложении указать до 4 вопросов/пунктов и ответы на них. Эти пункты будут отображаться у вас в директе, когда кто-то захочет вам написать, нажав на один из пунктов ему придет автоответ, а у вас появится с ним диалог, который вы сможете продолжить уже самостоятельно.

Обратите внимание, что вопросы показываются только новым пользователям, которые вам ещё никогда не писали. Функция доступна только в бизнес-аккаунтах и аккаунтах авторов. Функция обновилась ещё не у всех пользователей, но уже у многих.

Как настроить?

Настройки Instagram → Компания/Автор → Часто задаваемые вопросы → Настроить → Добавить вопрос.

Как это всё работает, можете проверить на нашем аккаунте в Instagram.

Выглядит всё достаточно красиво, удобно и полезно! Что думаете?

#instagram