Почему просто тренинг не работает? Рассказывает Вадим Леоно | Neoterica Business

Почему просто тренинг не работает?

Рассказывает Вадим Леонов, руководитель отдела обучения и подбора Neoterica.

Очень часто мы слышим запрос – проведите нам семинар или тренинг. Это всегда можно организовать, но будет ли данный процесс отвечать поставленным задачам?

Как правило, после обучения у сотрудника появляется желание сделать свою работу эффективнее. Работодатель на некоторое время удовлетворён эффектом от проведённого обучения. Однако через несколько дней замечает, что ничего не изменилось: сотрудники как работали, так и работают. Изменения, если и произошли, то в небольшом объёме - недостаточном для увеличения результата. Вывод, который делает работодатель – плохой тренинг, семинар.

Почему так происходит

Всё дело в том, что воодушевление после обучения имеет весьма кратковременный эффект. Состояние эйфории длится всего несколько минут, после чего идёт спад мотивации. Это особенность психики человека, и её нужно принимать в расчёт.

Сотрудник после тренинга попадает в живую ситуацию, у него присутствует страх перед применением нового знания, он боится сделать неправильно, боится, что у него не получится. Поэтому сотруднику проще не применять новые знания, сославшись на то, что они не работают.

Если вдобавок к этому сотрудник столкнётся с ситуацией, которая не разбиралась на тренинге или её будет сложно соотнести с полученными знаниями, то риск того, что сотрудник не будет применять полученные инструменты увеличивается в разы.

Что же делать

Для того, чтобы обучение не прошло зря – важно осуществить сопровождение сотрудника в рабочей обстановке: вовремя выявить сложные ситуации, неприменение новых знаний, поправить, если он применяет их неправильно.

Как это сделать

Для осуществления сопровождения сотрудника привлекается его непосредственный руководитель, который находится рядом с сотрудником и помогает ему в освоении новых умений. Чтобы руководитель мог выступать в роли наставника, который может скорректировать работу сотрудника, ему необходимо самому быть экспертом в этой области знаний. Это на заметку тем руководителям, которые стараются избегать обучения для команды. Если руководитель не знает, чему учили сотрудника, он просто не сможет организовать его работу.

Разумеется, что для внедрения новых умений в работу необходимо время. Тут работодателю нужно быть терпеливым, и результат будет получен. Это применимо при условии, что процессы сопровождения выстроены верно.