Последние 6 недель я училась на курсе по цифровой доступности, | Не исключение: цифровая доступность и инклюзивный дизайн
Последние 6 недель я училась на курсе по цифровой доступности, который делает Лера Курмак. Я давно интересовалась темой инклюзии и кое-что уже знала, но все же было много нового, неочевидного и просто каких-то любопытных наблюдений. Ими и хочется поделиться.
Про инвалидность можно говорить нормально. Не понижая голос, не используя дурацких эвфемизмов. А если непонятно, какие слова использовать, можно прямо спросить у человека, как ему комфортнее. Раньше я много читала про терминологию, но каждый раз все равно чувствовала неуверенность, когда начинала разговор про инвалидность. На курсе особенности здоровья стали нормой, говорить про них стало легко.
Инвалидность можно рассматривать не как проблемы со здоровьем, а как несоответствие среды и возможностей человека. Так, например, человек-колясочник может пользоваться приложениями, как любой другой пользователь. А внешне совершенно здоровый человек с дальтонизмом при этом нуждается в accessibility. То есть исключенными из какой-то среды делает людей не их тело, а чьи-то решения.
Правила доступности в дизайне — вообще-то это по большей части просто правила хорошего UX. Кнопки нормального размера, подписанные и правильно обозначенные ссылки, хорошая контрастность, валидация и т. д. Все это нужно не только слабовидящим или незрячим. Но и куче других людей, которые, например, пользуются экранами с низкой контрастностью или читают на ярком солнце, делают что-то на ходу.
Кажется, сложность не столько в том, чтобы разобраться в этих правилах доступности, сколько в том, чтобы не идти на компромиссы в стиле: «да вроде и так нормально видно» или «зато так красиво».
Незрячие пользователи вообще-то такие же, как все остальные. Например, у каждого из них есть свои предпочтения, как должен быть устроен интерфейс. Кому-то хочется, чтобы даже не самые информативные картинки были подписаны для скринридера, потому что они создают контекст и настроение. А кто-то хочет, чтобы все было максимально кратко. Упрощения и обобщения здесь не пройдут.
Есть классный принцип: если незрячему это не нужно, то и зрячему не нужно. Нельзя делать функциональные элементы незаметными для части пользователей, объясняя это тем, что они не очень важные, и слабовидящие могут обойтись без них. Если это настолько незначительная фича, то лучшее ее вообще убрать для всех. А если важная — делать нормально, тоже для всех.
Еще после курса заметно меняется фокус: я начала остро замечать несовершенства сервисов и решений, которые в том числе сама принимаю в работе. Да и вообще — вчера приехала доставка с кремом, который я заказывала уже много раз, а на его упаковке, оказывается, есть шрифт Брайля. Раньше просто не замечала
