Проблема с Cisco достаточно интересный кейс. Логика работы C | OKOLO NEWS

Проблема с Cisco достаточно интересный кейс.

Логика работы Cisco SMARTnet следующая:
Покупаешь оборудование, приобретаешься сервисный контракт. Оборудование, к которому "пришивается" контракт, отображается в личном кабинете. Клиент получает сервис и поддержку на заявленный срок контракта.
По сути Вы приобретаете сервисные услуги, а не товар. Без сервиса товар почти бесполезен.
Теперь мы понимаем, что такой подход имеет смысл, только в стабильное время и крайне не стрессоустойчив.
Вывод: если Cisco в ближайшее время не вернётся к обслуживанию своих клиентов из России - Cisco больше не будет на нашем рынке. Дистрибы не простят, конечный пользователь не оценит)
Дистрибы уже рассматривают Китайскую компанию - ZTE и Российского производителя - Eltex, а на Cisco в ближайшее время будет подано несколько заявлений в суд.