Кабинет директора

2022-06-14 16:53:43 В продолжении темы про эффективную коммуникацию, о которой я писала несколько постов назад, вспомнила пару забавных историй на эту же тему.

Когда я работала в SAP, у нас часто случались такие ситуации, где требовалось прямое решение генерального директора по какому-то из проектов. Разумеется, ГД не погружен детально во все проектные тонкости, из-за чего у него могут быть сложности принятия решений на более детальных уровнях. Так вот, когда мне нужен был от него ответ, я всегда приходила к нему не только с проблемой, но и несколькими возможными вариантами ее решения. Я предлагала, мы обсуждали, и после я спрашивала ГД: «что Вы выберете?».

На третий такой раз начальник с изумлением ответил мне: «Ты единственная, кто приходит ко мне не только с проблемой, но и с предложениями по её решению!».
Тогда я еще не проходила никакие тренинги по коммуникации, но уже интуитивно понимала, что этот способ наиболее продуктивен, более того, такой подход повышает вероятность, что будет принято именно то решение, которое Вы считаете правильным.
Другим интересным примером в контексте эффективной коммуникации был кейс Tieto.

Когда я только пришла на должность ГД, мне сразу стало понятно, что коммуникация в компании выстроена не оптимально: например, я могла обнаружить двух людей в наушниках, сидящих за соседними столами, разговаривающих по коммуникатору. Да-да, было и такое.
В таких ситуациях приходилось разворачивать двух сотрудников лицом друг к другу и инициировать их диалог

Еще пример: в компании совершенно не была сформирована культура общих митингов по разным направлениям; люди также сидели в наушниках и общались по коммуникатору. Я брала сотрудников за руку, заводила в переговорную и иногда закрывала дверь, ждала пока они о чем-то договорятся. Конечно, это было время кризис менеджмента, и такие методы не приемлемы для «нормальной» деловой жизни сейчас.

Дальше, ВРЕМЯ. Я стала ставить коммуникацию в строгие временные рамки. Те митинги, которые бронировались на час, я стала проводить за 45 минут, а те, которые бронировались на 45 - за 30 минут и так далее. Это позволило сократить время на обсуждения и исключить те случаи, когда спикер «растекался мыслью по древу».


Еще одно правило: если есть возможность не писать мэйл, а встретиться, пусть даже в удаленном формате подключиться по видео связи, и обсудить вопрос – это всегда лучше. В таком случае будут доступны все каналы восприятия информации, и понимание будет практически обеспечено Открыть/Комментировать

2022-06-10 12:16:16 ​​Стандартного алгоритма действий не существует

Важно понимать – «волшебной палочки локализации» не существует. Каждый кейс уникален, ведь все бизнесы разные, со своими особенностями и потребностями. Но при этом, каждый из кейсов решаем, разница только в последовательности действий и скорости реализации.

Поэтому чем раньше вы задумаетесь об этом, даже как о потенциальном риске (если ваша компания пока не собирается никуда уходить), тем проще вам будет, если придется действовать.

А в текущей реальности, как мы все уже много раз заметили, даже самые невероятные риски имеют ужасное свойство очень быстро становиться реальностью. Поэтому, друзья, я настоятельно рекомендую вам ответить самим себе на два вопроса – готова ли моя компания существовать автономно и сможет ли мой бизнес продолжать работать без иностранных вендоров, если вдруг по каким-то причинам вы этого еще не сделали.
Кто может помочь и где искать информацию

Я постоянно вижу посты про импортозамещение Microsoft, рекламу миграции из облаков гиперскейлеров в ЦОДы наших отечественных провайдеров и прочие формы рекомендаций по локализации чего-либо, поэтому в целом контента на эту тему хватает и будет становиться еще больше с каждым днем.

Мы в iiii Tech накопили немалый опыт локализации бизнес-процессов еще с 2014 года. Более того, с первого дня всех этих событий мы стали вести канал взаимопомощи для ИТ и бизнеса, где локализация является основной темой. Там много полезной информации, заходите.
Еще! 2 июня мы провели свой первый вебинар под новым именем, где постарались систематизировать весь наш опыт в рамках своих компетенций: инфраструктура и критичные бизнес-приложения (телефония, почта, стораджи и так далее).

Хотели решить две задачи:
1. Поделиться своим опытом локализации в той части инфраструктуры, с которой работаем.
2. Систематизировать ключевые, наиболее критичные аспекты локализации, без которых функционирование любого бизнеса в 21 веке будет невозможно.

Посмотреть его можно тут.

Друзья и коллеги, помните, безвыходных ситуаций не бывает, и эта – не исключение.

Сейчас как никогда важно думать на несколько шагов вперед и готовиться к самым разным сценариям, поэтому чем раньше вы запустите этот процесс, тем безболезненнее он пройдет.

Расскажите про ваш опыт локализации – возможно, это сэкономит кому-нибудь уйму времени. Открыть/Комментировать