А теперь давайте внесём конкретики (не воспринимайте всё буквально, я просто рассказываю про конкурентоспособность в соц сетях на примере салонов)
Представим, что фото салонов выше равны:
соц сетям
качеством услуг и профессионализму мастеров
сервису
САЛОН
Соц сети посмотрите на фото
Качество услуг ниже среднего
Сервис, равен 0
САЛОН
Соц сети посмотрите на фото
Качество услуг среднее
Сервис = зона ожидания, напоминание о записи
САЛОН
«А это салон вообще?» Соц сетей нет или неправильно оформлены поисковые строки, поэтому тебя не найдут и не узнают кто ты
Качество высокое, мастера профессионалы
Сервис = зона ожидания с бесплатным кофе/чай , звонок и смс напоминание о записи, приятная музыка/фильмы, уходовые средства в подарок после процедуры
Естественно из 3 салонов вы отдадите предпочтение НО:
-будите обходить стороной
-мечтать попасть в
Уже несколько инсайтов есть да? Следующие посты будут с четкой механикой и по возможности проведу разбор
